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Vaga de Agente de Atendimento ao Cliente - Gocase

Gocase Brasil

A Gocase é uma startup brasileira com 8 anos de existência. Somos o maior e-commerce de acessórios personalizados do Brasil e queremos revolucionar o mercado de customização não só aqui, mas no mundo! Já começamos a nossa expansão em ritmo acelerado e vendemos nossos produtos para mais de 130 países e, atualmente, possuímos nossa sede no Brasil e nosso centro de produção e distribuição em Extrema, Minas Gerais.

Somos uma Love Brand apaixonada pelos nossos mais de 1 milhão de clientes e já conquistamos mais de 2,5 milhões de fãs online.

Nosso negócio é sobre moda, arte, diversão, inovação e criatividade e nosso propósito é sobre transformar ideias em objetos únicos e customizados que os Golovers usem para expressar seu estilo de vida.

Sonhamos alto e temos um time de mais de 180 Gocasers movidos por grandes desafios. Nosso ambiente de trabalho é colaborativo, repleto de liberdade e autonomia, e perfeito para quem quer trabalhar cercado por pessoas incríveis.

Aqui, valorizamos quem vai lá e faz acontecer em um mercado em constante transformação e muita dinamicidade. Agimos rápido e nos adaptamos com velocidade às mudanças que acontecem, estamos sempre à frente.

E aí, vamos rodar o mundo revolucionando esse mercado com a gente? #VemSerGocase

  • Amar ajudar pessoas e tem prazer em vê-las felizes;
  • Ser curioso para aprender coisas novas todos os dias;
  • Estar disposto a arregaçar as mangas e encarar o volume de trabalho;
  • Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Ter organização para lidar com alto volume de atendimento e demandas distintas;
  • Ter foco na solução e não no problema;
  • Trabalhar em equipe para o atingimento de metas de tempo e qualidade de atendimento;
  • Estar cursando ou ter curso superior completo em algum curso na área de Administração, Gestão, Comunicação ou Saúde.

O que seria um UAU

  • Experiência com suporte e atendimento.
  • Atendimento aos clientes via chat, redes sociais e e-mail;
  • Proporcionar uma experiência incrível aos clientes a cada atendimento e interação;
  • Solucionar dúvidas e solicitações relacionados à compra, promoções e uso dos produtos Gocase;
  • Contato direto com a equipe de Produção Industrial, Marketing, Produto e Finanças;
  • Ajudar a manter uma cultura de muita autonomia, trabalho, responsabilidades e acima de tudo, crescimento.
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