Teleatendente - Call Center

JOB DESCRIPTION

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de

todos! #ESSEÉOPLANO

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Descrição Sumária : Realizar atendimentos via telefone e também de forma eletrônica (e-mail, Chatbot, CRM ou outro), aos diversos públicos, como : beneficiários, cooperados, prestadores, Unimeds ou não clientes, atendendo a legislação em vigor, regras contratuais e normativas internas, garantindo a qualidade do atendimento, visando a solução dos problemas e a satisfação dos mesmos;
• Atender as demandas relacionadas a solicitações e / ou realização de Consultas, Exames, Internações e procedimentos ambulatoriais, reclamações ou informações, contratuais, entre outras;

Encaminhar demandas para área responsável, quando necessário para providências; Participar de reuniões e treinamentos da área.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Teleatendente - Call Center

Código da Vaga : 5644497

REQUISITOS :

• Ensino médio completo;
• Conhecimento do Pacote Office básico;
• Experiência com atendimento ao público.

Horário de trabalho : De segunda a sexta das 12h às 18h.

Local de trabalho : Setor Bueno, Goiânia GO.

ADDITIONAL INFORMATION

Conheça mais sobre a gente

• Missão : Promover a saúde por meio de serviços de excelência, sendo vetor de convergência da satisfação entre médicos cooperados e clientes, dentro dos princípios cooperativistas;
• Visão : Ampliar a liderança de mercado, com foco na gestão da saúde, inovação, qualidade e sustentabilidade;

Valores : Respeito, Transparência, Solidariedade, Integridade e Qualidade.

Chega mais! Vem ser Unimed Goiânia.

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!

Nossos valores

TRANSPARÊNCIA

QUALIDADE

INTEGRIDADE

RESPEITO

SOLIDARIEDADE