Tecnico em informatica (field service)

Necessário disponibilidade para atuar dentro de um desses horários :

06 : 00 - 15 : 00 / 14 : 00 - 22 : 45 / 09 : 00 - 18 : 00 / 22 : 00 - 06 : 08

Regime de contratação : CLT + Benefícios

Perfil comportamental : Proativo; Pontual; Organizado, Resiliente, que saiba agir sob pressão e que tenha senso de criticidade.

Experiências mandatórias :

• Atuação com mais de 02 anos em TI;
• Habilidade para atendimento verbal e escrito de maneira clara e formal;
• Experiência em rede de dados e Wi-Fi;
• Configuração, instalação de S.O. Windows (versão 7 em diante) e pacote office (2016 e 365);
• Experiência em atendimento remoto e ferramentas para acesso remoto;
• Experiência em atendimento remoto (Service Desk);
• Experiência com hardware e software (instalação e manutenção);
• Experiência em instalação e configuração em VOIP (telefonia IP);

Experiencia em coletores de dados.

Experiência em ferramentas administrativas como Active Directory.

Conhecimentos mandatórios :

• Conhecimento em Excel;
• Conhecimento em gestão de solicitações e ferramentas de ITSM;

Conhecimento em atendimento remoto.

Atividades :

• Realizar suporte aos usuários em português, bem como, resolução de dúvidas e problemas relacionados a softwares, capacidade para executar configurações de redes locais, telefonia, desktops, notebooks, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares em SO Linux e Windows;
• Atendimento e soluções de incidentes de baixa, média e alta complexidade por telefone, acesso remoto e ferramenta de ITSM;
• Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas;
• Auxiliar na criação e atualização de documentação técnica;

Noções de Segurança da Informação.

Diferencial : ter atuado em armazéns, centro logísticos e ou fabricas.

Benefícios Dexian : Plano de saúde Amil

Plano de saúde Amil

Seguro de vida

Vale Refeição

Gympass (opcional)

Meu Pet Club (opcional)

Assistência Odontológica Met life (opcional)

• Local de trabalho : Guarulhos, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico : Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos