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Suporte Técnico Elétrico

Empresa de prestação de serviços elétricos de equipamentos de energia solar

Empresa de prestação de serviços elétricos de equipamentos de energia solar admite Suporte Técnico Elétrico em Sorocaba.

Abrir chamados de suporte, listá-los para controle interno, tratar com clientes e entender o que é o problema e motivo do chamado de suporte aberto.

Contatar equipe terceirizada para realizar o trabalho na casa do cliente, e conforme orientação do distribuidor do equipamento.

Realizar os testes solicitados, fazer esse intermédio entre distribuidor e equipe de campo, e após conseguir a garantia do equipamento, aguardar este chegar para que possamos agendar nova visita no cliente para substituir o equipamento danificado, após esse trabalho, finalizar o chamado.

Realizar também análise de conta para clientes, acompanhamento de monitoração do sistema fotovoltaico e orientar clientes com configurações de forma remota.

Apresentar relatório mensal com todos os casos abertos e chamados atendidos em campo para controle interno dos atendimentos.

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