Suporte Técnico Elétrico

Empresa de prestação de serviços elétricos de equipamentos de energia solar admite Suporte Técnico Elétrico em Sorocaba.

Principais Responsabilidades :

Abrir chamados de suporte, listá-los para controle interno, tratar com clientes e entender o que é o problema e motivo do chamado de suporte aberto.

Contatar equipe terceirizada para realizar o trabalho na casa do cliente, e conforme orientação do distribuidor do equipamento.

Realizar os testes solicitados, fazer esse intermédio entre distribuidor e equipe de campo, e após conseguir a garantia do equipamento, aguardar este chegar para que possamos agendar nova visita no cliente para substituir o equipamento danificado, após esse trabalho, finalizar o chamado.

Realizar também análise de conta para clientes, acompanhamento de monitoração do sistema fotovoltaico e orientar clientes com configurações de forma remota.

Apresentar relatório mensal com todos os casos abertos e chamados atendidos em campo para controle interno dos atendimentos.

Benefícios oferecidos :

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
Salário :
• A combinar.
• A combinar.

Observações :

• Regime de contratação : Efetivo
• Período : Tempo integral
• Horário de trabalho : Segunda a Sexta-feira. Das 08 : 00 às 18 : 00.

Id : 29372628230

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