Suporte Técnico
FM TALENTOS RECRUTAMENTO ESTRATÉGICO
Nível : Assistente
Escolaridade : Ensino médio técnico - Indiferente
Tipo de contrato : PJ
Jornada de trabalho : Segunda a Sexta-Feira 9 às 18h
Benefícios : Auxílio Transporte, Vale transporte ou Auxílio combustível, Vale Alimentação ou Refeição
Responsabilidades da posição :
O Suporte Técnico - Junior atua como o primeiro ponto de contato para usuários que enfrentam problemas técnicos. Este profissional é responsável por fornecer assistência e resolução de problemas de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
- Atender e registrar solicitações de suporte técnico por telefone, e-mail ou chat.
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
- Orientar usuários sobre a utilização de sistemas e ferramentas.
- Instalar e configurar equipamentos e aplicativos.
- Manter registros precisos das interações com os usuários.
- Escalar problemas complexos para níveis superiores de suporte.
- Participar de treinamentos e atualização de conhecimentos técnicos.
- Colaborar com a equipe para melhorar processos de suporte.
- Fornecer feedback sobre tendências de problemas recorrentes.
- Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento de qualidade.
Requisitos obrigatórios para a posição :
- Formação técnica em informática ou áreas relacionadas
- Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux)
- Experiência com atendimento ao cliente
- Habilidades de comunicação verbal e escrita
- Conhecimento em redes e internet
- Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz
- Familiaridade com softwares de suporte e ticketing
- Habilidade para trabalhar em equipe
- Disposição para aprender novas tecnologias
- Conhecimento em hardware e periféricos
Sobre a empresa :
A Tridar é uma empresa comprometida com a transparência e a responsabilidade em todas as suas operações. Nossas políticas e diretrizes estão disponíveis para consulta e download, garantindo que todas as partes interessadas possam acessar as informações necessárias para compreender nossos processos e compromissos.
-
Comércio varejista admite Técnico de Suporte em Camaçari (Abrantes). Executar a manutenção dos sistemas e máquinas quando solicitados pelos usuários.Diagnosticar falhas nos sistemas existentes na est
Comércio varejista
Camaçari, Bahia
Apr 29, 2025 -
Empresa de Software admite Suporte Técnico em Criciúma (Centro). Responder dúvidas de utilização do sistema por chat, oferecendo soluções rápidas.Realizar videochamadas para esclarecimento de questõe
Empresa de Software
Criciúma, Santa Catarina
Apr 29, 2025 -
A HS Technology é uma empresa inovadora que desenvolve tecnologia para melhorar a vida das pessoas. Com uma equipe apaixonada e dedicada, temos também clientes apaixonados que nos avaliam com um NPS
HS Technology
Londrina, Parana
Apr 29, 2025 -
Empresa admite Técnico Suporte em Itapevi (Itaqui). Responsável pela configuração e manutenção de servidores.Redes e dispositivos de segurança, garantindo que todos os sistemas operem de forma eficie
Empresa do setor privado
Itapevi, São Paulo
Apr 29, 2025 -
Empresa de prestação de serviços elétricos de equipamentos de energia solar admite Suporte Técnico Elétrico em Sorocaba. Abrir chamados de suporte, listá-los para controle interno, tratar com cliente
Empresa de prestação de serviços elétricos de equipamentos de energia solar
São Paulo, Brasil
Apr 29, 2025 -
Vem ser #GREATER ! Soluções que inspiram, transformam e conectam. Com mais de 14 anos de experiência no mercado de estratégia e inovação, estamos aqui para conectar pessoas, ideias e tecnologia. Somo
G4F
Florianópolis, Santa Catarina
Apr 29, 2025
