Suporte ao Cliente - Renda Variável

A EQI é uma das maiores corretoras de investimentos do país , com o objetivo de dar autonomia para que os clientes possam investir em suas escolhas.

Atualmente contamos com :

• Mais de 70 mil clientes;
• Mais de R$33 bilhões em ativos sob custódia;
• Mais de 500 assessores;
• Mais de 12 escritórios;

Nosso propósito é potencializar o sucesso (financeiro, pessoal, patrimonial e empresarial), através de estratégias e soluções financeiras personalizadas.

Tudo nos trouxe até aqui. Agora queremos alcançar novos patamares, e para isso, precisamos de você!

• Conhecimentos mínimos de tecnologia (computador, e-mails, navegação na internet, etc.);
• Organização e gestão de tempo;
• Compromisso com o cliente;
• Ter calma, empatia e saber trabalhar com alta demanda;
• Ter boa oratória e escrita, a imagem que o cliente tem de você é o que e como você escreve / fala.
• Certificações do mercado financeiro (diferencial);
• Experiência com atendimento no modelo de Inside Sales;
• Vivência com atendimento ao cliente, suporte e sistemas de chamados.
• Atendimento de cliente via telefone, Whatsapp / chat e e-mail.
• Solucionar dúvidas e problemas dos clientes;
• Prestar um atendimento de forma pró ativa, buscando maneiras de deixar o cliente satisfeito com o atendimento e na resolução do problema;
• Interação com outras áreas da empresa para solução de problemas;
• Fornecer feedbacks da área de atuação e dos casos atendidos.

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