Supervisor(a) de Contact Center I - Assistência 24h
Tokio Marine Seguradora
Imagina só fazer parte da Tokio Marine : uma empresa multinacional com mais de 60 anos de história no Brasil e que é a melhor Seguradora para se trabalhar a nível nacional, afinal, a nossa missão é levar tranquilidade e proteção para as pessoas e empresas e contribuir para o desenvolvimento da sociedade .
Tudo isso alinhado ao nosso Jeito Tokio de Ser que é único e reforça os nossos valores de compromisso com a satisfação dos 4 C's (Colaboradores, Corretores, Clientes e Comunidade), Respeito , Excelência , Trabalho em Equipe , Ética e Transparência .
Aqui os nossos Resolvedores são protagonistas, inovadores e fazem parte de um time diverso e plural ! São mais de 2 mil pessoas construindo um ambiente saudável , inspirador e transformador!
Que tal fazer parte deste time de Resolvedores?! Vem #resolver com a gente!
- Ensino superior completo;
- Experiência em Assistência 24 horas;
- Experiência em Gestão de Pessoas;
- Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office).
- Estimular o auto desenvolvimento dos colaboradores, através de feedbacks constantes, propiciando assim um ambiente motivador.
- Acompanhar em tempo real os KPIs das equipes de atendimento.
- Avaliar desempenho da equipe através dos relatórios e monitoramento de ligações, afim de identificar necessidades de treinamento, desenvolvimento e trabalhos focados.
- Aplicar feedbacks sobre resultados e comportamental.
- Engajar a equipe para que o colaborador desempenhe melhor suas atividades estimulando-os a participar de treinamentos e eventos.
- Comunicar de forma clara e objetiva as normas e regras vigentes, os objetivos e resultados da companhia e sugerir as estratégias de atendimento junto ao nosso cliente.
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Clínica médica admite Supervisor de Call Center em Goiânia (Cidade Jardim). Principais Responsabilidades : Liderar equipe de exames do Call Center.Acompanhamento, desenvolvimento e feedback dos agent
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Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sen
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Empresa de Telecomunicações admite Supervisor de Call Center em Belo Horizonte (Centro). Liderar equipe de agentes de telemarketing.Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos agentes.Desenvolver e
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Empresa de call center admite Supervisor de Call Center em Campinas (Parque Industrial). Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os operadores estejam cumprindo os protocolos
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Gestão de equipe de cobrança, avaliar e acompanhar as ligações e conversas Whats; Treinamento aos colaboradores; Consolidar os resultados das monitorias de qualidade e aplicar feedback e reciclagem d
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Empresa de Tecnologia da Informação admite Supervisor de Call Center em Ponta Grossa. Principais Responsabilidades : Implementar planos de melhoria conforme necessário.Conduzir apresentações internas