SUPERVISOR TI
GRUPO ATM
Job description
Uma das maiores empresas do Brasil em soluções para gestão de relacionamento com o consumidor CRM (Client Relationship Management) e BPO (Business Process Outsourcing).
A Companhia atua de maneira integrada, oferecendo soluções on-line e off-line, que acompanham a jornada do consumidor.
Adicionalmente, a ATMA presta serviços de Tecnologia de Informação e Comunicação, desde o desenvolvimento de projetos e soluções até o outsourcing parcial ou completo do ambiente tecnológico de uma central de atendimento.
Vem fazer parte desse time!
Main responsibilities
Escala : 220 HRS MENSAIS 5x2
Local : Site Boa Viagem Salvador - BA
Modalidade : Presencial
Principais atividades :
- Emitir relatórios, ou providenciar a emissão, apresentar e atualizar sobre o andamento das demandas sob sua gestão, diagnósticos de problemas e soluções aplicadas, dentro das rotinas acordadas.
- Preparar sua equipe para atuação em incidentes e fluxo de acionamentos visando a atuação tempestiva e assertiva na solução dos problemas.
- Utilizar e garantir a utilização de rotinas ágeis nos projetos e demandas recebidas pela equipe de desenvolvimento, respeitando seus padrões de tecnologia e desenvolvimento.
- Apresentar, em rotina estabelecida, relatório com o status e a evolução das demandas, cronograma e atualização da fila de demandas e detalhamento de cada demanda.
- Acompanhar o desenvolvimento, testes, homologações e implantações das demandas.
- Providenciar os ajustes solicitados pelo cliente após os testes e homologações.
- Acompanhar e submeter as demandas para testes, homologação, aprovação e agendamento de publicação.
- Em casos de incidentes ou indisponibilidades atuar de forma tempestiva, garantindo o retorno e a normalização em prazo menor possível.
- Emitir ou providenciar laudo, parecer e relatórios técnicos sobre funcionamento dos sistemas, andamento dos projetos, incidentes, manutenções.
Requirements and skills
Ensino Superior completo;
Noções de Gerenciamento e atuação em Projetos : Scrum, qualidade de software, ciclo de vida de software, etapas de desenvolvimento, MVP, Design Experience, User Experience - UX, operação de ferramentas de controle da telefonia.
Conhecimento da ferramenta AZURE DATA STUDIO. Conhecimento da utilização de API para captura de dados. Os SGBDs utilizados são : MS-SQL, Oracle, Informix e outros.
Additional information
Escala : 220 HRS MENSAIS 5x2
Local : Site Boa Viagem - Salvador / BA
Modalidade : Presencial
Oferecemos benefícios como :
- Vale transporte
- Vale refeição ou alimentação
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida
Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.
J-18808-Ljbffr
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Descrição : Gestão de folha de ponto, escalas e direcionamento das atividades dos colaboradores;Fechamento de vendas e negociação com clientes e fornecedores; Acompanhamento das metas e engajamento d
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Título da Vaga : Supervisor AdministrativoLocal de Trabalho : BetimRegime de Contratação : CLTSalário : A combinarBenefícios : Vale Transporte (VT) ou Auxílio CombustívelAuxílio Alimentação de R$18 p
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Seja Bem-Vindo (a) Dunorte Distribuidora. A Dunorte Distribuidora é uma empresa referência no segmento de Distribuição nos Estados do Amazonas e Roraima e integra as empresas do Grupo Medeiros. Se vo
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Restaurante admite Supervisor Administrativo em Fortaleza (Meireles). Realizar, dar suporte e auditar contagens, pré-balanço semanal e balanço mensal dos setores (cozinha, bar e estoque).Conferir e l
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Descrição da oferta : Empresa administrativa admite Supervisor Administrativo em Campo Grande.Principais Responsabilidades : Supervisionar e coordenar as atividades administrativas da empresa. Acompa
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Empresa admite Supervisor Administrativo em Boituva. Rotinas administrativas.Faturamento.Lançamento de cte.Cadastro e consulta de motoristas.Planejamento e a organização de tarefas. ...