Supervisor Noturno

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Supervisor de Serviços, para a Bourbon ou Escritório Corporativo NOME COMPLETO DA UNIDADE , localizado na cidade de Santos / SP.

Este profissional será responsável por Responsável pelo supervisão, apoio e gestão das operações diárias da unidade, devendo garantir que os padrões de serviços sejam mantidos em todas as áreas do hotel, incluindo acomodações, restaurantes, bares, áreas públicas e serviços de apoio contribuindo para a satisfação dos clientes, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.

ATIVIDADES :

Supervisionar e coordenar as atividades de equipe, como recepcionistas, camareiras, garçons, atendentes, entre outros. Deve assegurar que todas as tarefas sejam realizadas de acordo com os padrões e procedimentos estabelecidos pelo hotel.

Dar apoio à área da Recepção, proporcionando um excelente atendimento ao cliente garantindo que os hóspedes sejam recebidos de forma responsável e cortês.

Responsável em resolver quaisquer problemas ou solicitações que possam surgir durante a estadia, a fim de garantir uma experiência positiva e satisfatória para os hóspedes e que supere as suas expectativas.

Realizar inspeções regulares para garantir a limpeza, organização e manutenção adequada de todas as áreas do hotel. Além disso, deve acompanhar o cumprimento das normas de segurança, higiene e saúde, bem como a conformidade com os regulamentos internos e legais.

Suportar no gerenciamento de recursos, como estoque de produtos de limpeza e suprimentos para a equipe.

Manter comunicação clara e aberta com a equipe e a gerência do hotel. Isso inclui a elaboração de relatórios de desempenho da equipe, registros de incidentes, feedback dos hóspedes e outras informações relevantes para a administração do hotel.

Dar suporte aos demais Gestores da Operação.

Cumprir com as normas e procedimentos da Bourbon, devendo orientar e replicar aos times.

REQUISITOS :

Ensino Superior Completo

Pacote Office

Experiência em hotelaria

DIFERENCIAIS :

Experiência em hotelaria de forma generalista

Pós graduação ou especialização

HORÁRIO :

Escala 5x2 com 1 domingo no mês - 15h00 às 23h10

BENEFÍCIOS :

Convênio médico Unimed ( mensalidade e co-participação)

Convênio odontológico

Seguro de vida

Vale transporte

Prêmio assuidade

Convênio farmácia

Alimentação no local

Estacionamento

Prêmio interno conforme complices

CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ :

ALÉM DOS BENEFÍCIOS OFERECIDOS A NÍVEL REDE, INCLUA TAMBÉM AQUELES ESPECÍFICOS DA SUA UNIDADE EX : DESCONTO EM CURSOS DE IDIOMAS

• Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
• Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional,
• social e psicológica;
• Gympass (Descontos em academias);
• Folga no dia do aniversário;
• Festas temáticas;
• Confraternização especial em datas comemorativas;
• Adiantamento salarial;
• Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e
• comportamental;
• Vantagens nas programações e cursos do SESC;
• 20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon : exceto franquias;
• Mimo de Aniversário;
• Cesta de Natal.
• Local de trabalho : Santos, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Hotelaria, Turismo - Hotelaria
• Nível hierárquico : Supervisor