Supervisor de Operações Call Center
Apex América Brasil
Atividades :
- Realizar acompanhamento das equipes, com feedback e refresh de procedimentos;
- Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente;
- Garantir o controle e entrega de demandas institucionais;
- Trabalhar nas demandas administrativas, como relatórios de volume de chamada, manuseio de caso, fechamento, elaboração de material e apresentação de resultados;
- Participação de treinamentos e calibrações com o cliente nativo americano;
Envio de reporte operacional, entre outros.
Requisitos :
Necessário possuir experiência com gestão de Call Center ou Telemarketing;
Ensino médio completo obrigatório
Ensino superior cursando será um diferencial;
Residir na região de Sumaré / Campinas.
Carga horária : 220 horas mensais
Escala : 5x2
Horário : de Segunda a Quinta das 08hs às 18hs e Sextas das 08hs às 17hs
Salário : R$ 2.819,60 por mês
Benefícios : Assistência Médica (após 3 meses), Assistência Odontológica, Seguro de Vida e Vale Refeição ou Alimentação no valor de R$ 18,00 / dia, TotalPass, DayOff, DayFlex.
Local : A empresa fica localizada em Sumaré, no bairro Nova Veneza.
Endereço : SMR-385 Estr. Municipal Américo Ribeiro dos Santos, norte - Jardim São Judas Tadeu (Nova Veneza), CEP 13183-091.
Tipo de vaga : Efetivo CLT mês
- Número de vagas : 2
- Local de trabalho : Sumaré, SP
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico : Supervisor
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
-
Mais que um Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito. Uma empresa que vai além de resultados financeiros. Aqui valorizamos pessoas, pois acreditamos que profissionais engajados o
Winover
Mogi das Cruzes, São Paulo
Apr 30, 2025 -
Salário : R$ 1. 454,54 + R$ 400,00 de cheque rancho Remuneração final : R$ 1. 854,54 + Bonificação : Trimestral. Benefícios : Vale transporte + Vale Refeição (R$ 32,00), Vale Alimentação (R$ 100,00).
Trhends
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
Apr 30, 2025 -
Nível : Supervisor Cursos de : adminiatração,Gestão comercial Escolaridade : Graduação - Completo Tipo de contrato : CLT Jornada de trabalho : DE SEGUNDA A QUINTA DAS 08 : 00 AS 18 : 00HS E SEXTA DAS
Connect RH
Salvador, Bahia
Apr 30, 2025 -
Nível : Supervisor Cursos de : Administração,Gestão Comercial Escolaridade : Graduação - Completo Tipo de contrato : CLT Jornada de trabalho : 44 horas semanais Responsabilidades da posição : EMPRESA
RH Center
Curitiba, Paraná
Apr 30, 2025 -
Supervisor de Call Center - Experiencia na função. Pacote office completo. Ensino médio completo. Ser dinâmico, proativo, comunicativo e facilidade de trabalhar em equipe. ...
Caderno Nacional
Fortaleza, Ceará
Apr 30, 2025 -
Empresa de call center admite Supervisor de Call Center em Campinas (Parque Industrial). Principais Responsabilidades : Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os operadores
Empresa de call center
Campinas, São Paulo
Apr 30, 2025
