supervisor de Cobrança de Call Center

A J A REZENDE, líder no mercado de serviços financeiros, está em busca de um Supervisor de Cobrança Massificada para se juntar à nossa equipe de talentos.

Buscamos um profissional altamente qualificado e motivado, com habilidades comprovadas em gestão de pessoas, foco em indicadores de performance, produtividade e trabalho em equipe.

Principais responsabilidades :

• Supervisionar e liderar uma equipe de cobrança massificada, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.
• Acompanhar indicadores de performance, identificando oportunidades de melhorias e implementando ações corretivas.
• Desenvolver estratégias para otimização da produtividade da equipe, visando maximizar os resultados.
• Realizar treinamentos e capacitações para o aprimoramento das habilidades técnicas e comportamentais dos colaboradores.
• Manter uma comunicação eficaz com a equipe, promovendo um ambiente de trabalho saudável e de alto desempenho.

Requisitos :

• Ensino superior completo em áreas relacionadas.
• Experiência prévia em supervisão de cobrança massificada.
• Conhecimento avançado em técnicas de negociação e recuperação de crédito.
• Habilidade em análise de indicadores de performance e elaboração de relatórios.
• Forte habilidade de gestão de pessoas, demonstrando liderança e capacidade de motivar a equipe.

Na J A REZENDE, valorizamos o comprometimento e a proatividade. Buscamos profissionais que estejam dispostos a crescer com a empresa, contribuindo para o sucesso e desenvolvimento de todos.

Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico, com oportunidades de crescimento e benefícios competitivos.

Se você é apaixonado por gestão de pessoas, indicadores de performance e possui experiência com cobrança massificada, essa vaga é para você! Envie seu currículo agora mesmo e faça parte de nossa equipe de excelência.

Observação : Somente candidatos que atendam aos requisitos serão considerados para o processo seletivo.

• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
• Nível hierárquico : Supervisor

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES

• Produtividade
• indicadores de performance;
• Foco
• Gestão de Pessoas;