Supervisor de Cobrança - (CALL CENTER)

A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de SUPERVISOR DE COBRANÇA.

Se você é uma pessoa com habilidade em relacionamento interpessoal, gestão de pessoas, persistência, comunicação e persuasão, essa oportunidade pode ser perfeita para você!

Remuneração :

Salário Fixo + Premiação Atrativa

Benefícios

• Assistência Médica;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Seguro de Vida e Auxílio Funeral;
• Auxílio Creche;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e faculdades;
• Convênio SESC.

Local de trabalho :

Rua Líbero Badaró, 471 - Centro - São Paulo - SP.

Próximo a estação São Bento do Metrô.

• Ter conhecimento na área de cobrança e recuperação de crédito;
• Saber organizar tarefas, gerir tempo e custos;
• Ter atenção nas atividades relativas aos analíticos de cobrança, gestão de processos e de pessoas;
• Habilidade em persuadir, ter liderança, estar em um ambiente de ritmo acelerado;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Habilidade em negociação;
• Ser comunicativo(a), criativo(a) e dinâmico(a);
• Ter senso de urgência e responsabilidade.
• Supervisionar equipe de operadores de cobrança;
• Forte atuação em gestão de pessoas, resultados e metas;
• Vivência em ambiente de cobrança, com controle de absenteísmo, turnover e emissão de relatórios;
• Que saiba trabalhar com desenvolvimento e motivação de equipe;
• Atuação no contato com o credor e devedor;
• Dar andamento nos processos de quitação das cobranças solucionando as questões do dia a dia trazidas pelos negociadores;
• Contato com o credor da carteira para solicitar aprovações especiais e dar andamento nos processos de cobrança;
• Participar de reuniões internas e externas para discutir estratégias e resultados;
• Divulgar aos negociadores as metas designadas pela Administração e executá-las;
• Participar em eventos organizados com o credor da carteira;
• Acompanhamento dos novos negociadores;
• Assistência no fechamento, sempre que solicitada;
• Necessária experiência comprovada.