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Supervisor de Call Center

Empregos RJ

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Descrição da Vaga :

  • Supervisionar e motivar a equipe para alcançar os resultados estipulados pela empresa;
  • Suporte a equipe sobre questões de atendimento, agendamento e dúvidas relacionadas a processos e procedimentos pertinentes a área de vendas de imóveis;
  • Elaboração de relatórios de performance semanais e mensais;
  • Apresentação de resultados a diretoria e presidência da empresa;
  • Acompanhar todo o processo até o fechamento da venda junto ao cliente e proprietário do imóvel.
  • Ministrar treinamento de atualizações e reciclagem;
  • Monitorar o atendimento em tempo real.

Requisitos :

  • Superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Gestão Comercial, Marketing ou áreas relacionadas.
  • imprescindível experiência com gestão e supervisão de Call center;
  • Desejável experiência de implementação de operações de Call center;
  • Conhecimento no pacote Office, com ênfase em Excel.
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