Supervisor de Call Center
Empregos RJ
Descrição da Vaga :
- Supervisionar e motivar a equipe para alcançar os resultados estipulados pela empresa;
- Suporte a equipe sobre questões de atendimento, agendamento e dúvidas relacionadas a processos e procedimentos pertinentes a área de vendas de imóveis;
- Elaboração de relatórios de performance semanais e mensais;
- Apresentação de resultados a diretoria e presidência da empresa;
- Acompanhar todo o processo até o fechamento da venda junto ao cliente e proprietário do imóvel.
- Ministrar treinamento de atualizações e reciclagem;
- Monitorar o atendimento em tempo real.
Requisitos :
- Superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Gestão Comercial, Marketing ou áreas relacionadas.
- imprescindível experiência com gestão e supervisão de Call center;
- Desejável experiência de implementação de operações de Call center;
- Conhecimento no pacote Office, com ênfase em Excel.
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