Supervisor de Atendimento
Empresa de Telecomunicações
Empresa de Telecomunicações admite Supervisor de Atendimento em Goiânia.
Supervisionar e controlar a performance operacional do BPO.Acompanhar os índices de desempenho (KPI's de atendimento) impulsionando e garantindo a entrega das metas estabelecidas.
Monitorar os controles de acionamentos / problemas do cliente, realizando análises críticas das estatísticas e com isso propor ações e discussões com as áreas envolvidas.
Reportar à equipe (BPO) sobre os novos procedimentos e realiza as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos.
Trazer boas práticas do mercado para crescimento do negócio, visando a experiência do cliente, trabalhando em conjunto com as áreas, gerando insumos para melhoria dos processos e resultados.
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Conhecimento em todo pacote OFFICE Boa escrita e pronuncia em língua Portuguesa . Ensino Médio Completo Local de trabalho : Santana de Parnaíba, SP Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT Jornada
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Empresa de Pesquisas admite Assistente de Atendimento em Barueri. Principais Responsabilidades : Atendimento aos clientes participantes do painel de colaboradores via telefone, WhatsApp, e-mail ou pe
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Realizar devolução / troca de produtos por diversos motivos; Realizar emissão de DANFE para clientes pessoa-jurídica; Recepcionar e tratar todos os produtos avariados encontrados na loja, passando fo
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Loja de Informática admite Assistente de Atendimento Jr em Contagem (Campina Verde). Realizar contato e atender aos, conforme o plano de atendimento, identificando suas necessidades e orientando-os c
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Empresa de telecomunicação admite Assistente de Atendimento em Porto Alegre (São Geraldo). Atendimento aos clientes.Renovação de planos e oferecimento de novos serviços por telefone, e-mail e whatsap
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Empresa de turismo admite Assistente de Atendimento em São Paulo (Bela Vista). Auxiliar na montagem de cotações.Registrar informações no sistema.Verificar detalhes com hotéis (upgrades e boas-vindas)