Senior Global Forward Agent (26306)

Senior Global Forward Agent

ADECCO RECURSOS HUMANOS SA

São Paulo, São Paulo, Brasil

Salário compatível com o mercado

Senior Global Forward Agent

ADECCO RECURSOS HUMANOS SA

São Paulo, São Paulo, Brasil

Salário compatível com o mercado

N - Normal

Híbrido

Sênior

Descrição

Adecco, líder mundial de soluções de RH, está presente em 60 países, com mais de 5.500 filiais em que trabalham mais de 30.

000 pessoas, em parceria com mais de 100.000 empresas clientes, distribuídas por todo o mundo. Oferecemos uma ampla variedade de serviços voltados para Recursos Humanos.

Assessoramos conceituada empresa no segmento de transporte e armazenagem.

Principais Responsabilidades :

O (GFA) é responsável por gerenciar e operar o ciclo de vida dos envios para contas complexas e estratégicas. Ele é um modelo de conhecimento operacional em logística global, experiência, ética de trabalho, apoio aos objetivos e metas de negócios, com excelentes habilidades de atendimento ao cliente e profissionalismo.

O GFA Sênior é um contato-chave com o cliente e especialista no assunto, garantindo que todas as solicitações e requisitos do cliente sejam atendidos de forma precisa e oportuna.

Ele é responsável por suas remessas individualmente atribuídas, além da comunicação diária, relatórios e gestão de e-mails.

Pode influenciar o processo de envios do início ao fim e assume a responsabilidade pelo seu trabalho.

Responsabilidades :

• Compreender os processos, documentação e terminologia envolvidos no transporte internacional desde a emissão do pedido de compra até a entrega da carga.
• Entender e inserir componentes financeiros aplicáveis dos envios para gerar a fatura correta para os clientes.
• Aplicar conhecimento do setor e pensamento crítico para adaptar processos / criar soluções em resposta a desafios internos e externos.
• Executar / Coordenar envios e orientar outros sobre como atender a todos os requisitos dos SOPs dos clientes : aprovações de reservas, processamento de pré-alertas, arquivamentos governamentais, execução da entrega, garantindo a fatura adequada, etc.
• Criar, manter e atualizar remessas no Navisphere, garantindo dados precisos.
• Fornecer cotações complexas com base nas necessidades da rede.
• Orientar e treinar outros em estratégias de precificação.
• Oferecer serviço de rastreamento para clientes e gerar documentos de remessa.
• Garantir um alto nível de integridade dos dados dentro das remessas : reconhecimento dos detalhes da remessa, INCOterms, roteamento, datas, documentos, etc.

Requisitos

Requisitos :

• Mínimo de 3 a 5 anos de experiência na indústria de Logística Global.
• Proficiência avançada em Microsoft Office Suite (Word, Excel).
• Fluência em inglês (escrito e verbal).
• Experiência anterior em empresas de frete (freight forwarders).
• Experiência anterior com transporte marítimo (não apenas transporte aéreo).

Desejável :

• Diploma de associado ou bacharelado de uma instituição de ensino superior.
• Conhecimento ou cursos em Cadeia de Suprimentos, Logística ou Negócios Internacionais.
• Extenso conhecimento da indústria e do departamento (processos e manuseio, regulamentações, transporte internacional, etc.)
• Fortes habilidades de priorização, multitarefa e alto nível de flexibilidade, já que as prioridades e necessidades mudam diariamente.
• Mentalidade proativa, ambiciosa, trabalhadora e analítica.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente de escritório dinâmico e com prazos rigorosos.
• Histórico comprovado de atendimento ao cliente e foco em clientes.
• Alto nível de atenção aos detalhes e capacidade de executar com 95% ou mais de conformidade mensal em auditorias e cobranças mínimas não faturáveis.
• Fluência na língua local.
• Conhecimento e experiência com procedimentos e formalidades aduaneiras (desembaraço aduaneiro, transportes vinculados).
• Valorização de um ambiente de trabalho diverso e inclusivo.

Escolaridade mínima : Não se aplica - Concluído

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