Representante de Atendimento Bilíngue - Libras, Brasil Center (Goiânia/GO)

VAGA : Bilíngue - Representante de Atendimento - Libras, Brasil Center (Goiânia / GO)

O(a) Representante de Atendimento da Brasil Center será responsável pelo atendimento CallCenter via chat e telefone na maior parte do tempo e quando necessário será responsável também por facilitar a comunicação entre pessoas surdas e ouvintes, interpretando a língua brasileira de sinais (Libras) para a língua portuguesa e vice-versa, em um ambiente de atendimento ao cliente no call center.

Essa função é crucial para garantir acessibilidade e inclusão dentro dos serviços prestados.

Pré-requisitos :

• Residir em Goiânia ou na região metropolitana;
• Ensino superior completo, preferencialmente em áreas relacionadas à tradução e interpretação de Libras, Letras Libras, ou áreas afins, conforme regulamentação da Anatel;
• Ensino superior completo em outras áreas e pós-graduação em tradução e interpretação de Libras ou cursos avançados com carga horária mínima de 360h;
• Atender às normas técnicas da Anatel, incluindo formação específica em Libras com carga horária mínima exigida e / ou certificações reconhecidas, como ProLibras;
• Disponibilidade de horário para atuar em escalas;
• Conhecimentos em informática (nível intermediário).

Modalidade de Trabalho : Remoto / home office com possibilidade de regime híbrido em algumas ocasiões (1x a cada 2 meses).

Carga horária mensal : 180h

Carga horária diária : 08h12 (com pausas e intervalo)

Escala : 5x2 (folga por escala)

Benefícios :

• Vale Transporte (p / ocasiões presenciais);
• Vale Alimentação (R$ 19,13) por dia de trabalho (sem desconto);
• Plano de Saúde Seguros Unimed sem mensalidade, com coparticipação;
• Plano Odontológico Bradesco com mensalidade (opcional);
• Seguro de Vida (opcional);
• Auxílio Creche de R$529,31(mulheres que tem filhos de até 48 meses de vida);
• Auxílio Home Office R$80 / mês (luz / internet);
• Descontos em compras de aparelhos celulares nas lojas da Claro;
• Participação anual nos resultados (1x / ano)
• 30% de desconto em serviços residenciais.

Sobre a Brasil Center : A BrasilCenter Comunicações é uma empresa do grupo Claro Brasil, com foco em telecomunicações. Possui seis Centros de Atendimento e Serviços espalhados pelo Brasil.

Criada em 1998, a Brasil Center se destaca por sua equipe dinâmica e qualificada, que se dedica a prestar serviços de alta qualidade aos clientes.

• Número de vagas : 5
• Local de trabalho : Goiânia, GO
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico : Especialista

VALORIZADO

Tempo de experiência : Sem experiência

HABILIDADES

• Fluência comprovada em Libras
• Ensino superior completo, preferencialmente em áreas relacionadas à tradução e interpretação de Libras, Letras Libras, ou áreas afins, conforme regulamentação da Anatel;
• Ensino superior completo em outras áreas e pós-graduação em tradução e interpretação de Libras ou cursos avançados com carga horária mínima de 360h;
• Atender às normas técnicas da Anatel, incluindo formação específica em Libras com carga horária mínima exigida e / ou certificações reconhecidas, como ProLibras;
• Disponibilidade de horário para atuar em escalas;
• Conhecimentos em informática (nível intermediário).