Pessoa Gerente de Monitoria e Treinamento - Osasco

Pessoa Gerente de Monitoria e Treinamento - OsascoSobre o Bradesco Pensamos em estratégias que sejam capazes de criaroportunidades para a realização das pessoas e para odesenvolvimento sustentável de empresas e sociedade.

Ao longo deoito décadas, com pioneirismo e inovação, contribuímos com ademocratização do acesso aos serviços bancários no Brasil e fomosalém, nos tornamos um dos maiores grupos financeiros da AméricaLatina.

• Suas atividades com a gente envolvem : 1. Desenvolvimento deconteúdo de treinamento : Criar materiais de treinamento eficazesque atendam às necessidades da equipe, incluindo manuais,apresentações, vídeos e atividades práticas;
• 2. Definição depadrões de qualidade : Estabelecer critérios e padrões claros dequalidade para os produtos, serviços ou processos que serãomonitorados;
• 3. Condução de sessões de treinamento : Facilitarsessões de treinamento interativas para transmitir informações ehabilidades aos funcionários, utilizando métodos como palestras,estudos de caso e simulações;
• 4. Monitoramento de desempenho : Acompanhar regularmente o desempenho das equipes ou indivíduos emrelação aos padrões de qualidade estabelecidos, utilizando métricase indicadores relevantes;
• 5. Análise de tendências : Analisar osdados de monitoria ao longo do tempo para identificar padrões,tendências e áreas de risco, e propor medidas corretivas oumelhorias contínuas;

6. Relatórios e comunicação : Prepararrelatórios detalhados sobre os resultados da monitoria de qualidadee comunicar as conclusões e recomendações relevantes às partesinteressadas, como a equipe de gestão e os departamentosenvolvidos.

Para essa oportunidade você precisa : 1. Superiorcompleto, desejável curso na área de Humanas. 2. Conhecimento emMASP, PDCA ou 5S.

3. Conhecimento de ferramentas como discadores eferramentas digitais (SMS / Chatbot / Whatsapp / URA etc). 4.Conhecimento em inglês.

Benefícios : 1. Remuneração : Aderente àsmelhores práticas de mercado. 2. PLR (Participação nos Lucros eResultados) : Aderente às melhores práticas de mercado.

3. Saúde : Plano de saúde, odontológico e seguro de vida, além de descontos emfarmácias. 4. Auxílios : Refeição, alimentação e transporte.

5.Previdência : Plano opcional e exclusivo para funcionários, comparticipação financeira da Organização Bradesco. 6. Bem-estar : Oprograma interno Viva Bem Bradesco conta com diversas iniciativaspara prevenção de doenças e promoção de hábitos, atitudes ecomportamentos saudáveis, além de oferecer orientação eaconselhamento para resolução de problemas pessoais, familiares,legais e financeiros.

7. Capacitação : Por meio da UniversidadeCorporativa Bradesco, a Unibrad, investimos no aprendizado pessoale profissional do nosso time, promovendo soluções de aprendizagem eparcerias com instituições de ensino.

8. Isenção de tarifas : Cestade serviços bancários exclusiva, com descontos e condiçõesespeciais em diversos produtos e serviços da Organização Bradesco.

9. Mães, Pais e Filhos : Auxílio creche / babá, licença paternidade elicença maternidade estendida, além de acompanhamento assistencialda gestação até o pós-parto. #J-18808-Ljbffr