Operador de Telemarketing

Somos a área que encanta, fideliza e resolve oproblema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco éidentificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem acontinuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre nasolução com qualidade e proporcionando a melhor experiênciapossível.

Empresa de grande porte, no setor de telecomunicação.Quais as vantagens? - Salário + Premiações - Vale alimentação e / ouRefeição - Vale transporte - Plano de saúde - Plano odontológico -Auxilio Creche - Auxílio Excepcional (para colaboradores quepossuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão emACT) - Seguro de Vida - Oportunidade de crescimento por meio doPrograma de Oportunidades Internas - PPR - Programa de Participaçãonos Resultados anual Qual será a sua missão?

• Analisar asnecessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para mantersua satisfação e fidelidade. - Agir preventivamente para entenderos motivos potenciais de insatisfação e oferecer alternativas queincentivem a permanência do cliente com o serviço.
• Adaptar oatendimento às particularidades de cada cliente, demonstrandoempatia e proatividade. - Lidar com devolutivas e reclamações deforma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvidode maneira satisfatória.
• Identificar oportunidades para oferecerupgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente efortaleçam o vínculo com a empresa.
• Trabalhar para atingir metasestabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançarresultados. - Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa,para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimentoao cliente.
• Garantir uma experiência positiva do cliente em todosos atendimentos. MODALIDADE DE TRABALHO : PRESENCIAL NA BARRA FUNDA- SP #J-18808-Ljbffr