Operador de Telemarketing

SOMOSPROXXIMA

Vivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet.

É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor.

Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza. Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade.

Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.

Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações :

• ISO 9001 - 2023
• Certificação GPTW - 2023

Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso : nosso time.

Quer fazer parte dessa transformação também? #VemPraProxxima

Pré-requisitos obrigatórios :

Ensino Médio Completo;

Pré-requisitos desejáveis :

• Boa dicção e comunicação;
• Curso na área de teleatendimento;
• Experiência com teleatendimento.
• Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
• Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;
• Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;
• Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;
• Realizar interações entre cliente e empresa por meio dos nossos canais atendimento;
• Suporte seguindo roteiros e scripts planejados;
• Atender os multicanais e identificar o problema do cliente e solucioná-lo;
• Abrir chamados para visitas técnicas;
• Testar funcionalidades com os clientes e identificar possíveis problemas nas redes;
• Prestar suporte ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp;
• Organizar o ambiente de trabalho individual ou comum.