Operador de Telemarketing

Nível : Operacional

Escolaridade : Ensino médio - Completo

Tipo de contrato : CLT

Jornada de trabalho : Opção 1 : De segunda a quinta-feira : das 14h00 às 19h20Sexta-feira : das 13h00 às 19h20Sábado : das 08h00 às 12h00Opção 2 : De segunda a sexta-feira : das 07h00 às 14h00Essas opções são flexíveis para melhor atender às necessidades da empresa.

Benefícios : Vale alimentação, Vale transporte, Cartão Farmácia, Plano odontológico , Plano de saúde

Responsabilidades da posição :

O Operador de Telemarketing é responsável por atender as demandas dos pacientes em uma clinica de diagnóstico por imagem, oferecendo um atendimento de qualidade e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da empresa.

As principais responsabilidades incluem :

• Realizar chamadas de saída e receber chamadas de entrada;
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas;
• Registrar informações e interações no sistema;
• Resolver problemas e reclamações com eficácia;
• Seguir scripts e diretrizes de atendimento;
• Conduzir pesquisas de satisfação com os clientes;
• Colaborar com a equipe para melhorar processos de atendimento;

Requisitos obrigatórios para a posição :

• Comunicação clara e eficaz
• Habilidade em ouvir atentamente
• Conhecimento em informática e sistemas de CRM
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Bom relacionamento interpessoal

Entregas e resultados esperados para a posição :

• Atendimento ao cliente com excelência.
• Resolução de problemas de forma eficiente.
• Registro preciso de informações no sistema.
• Manutenção de um bom relacionamento com os clientes.
• Cumprimento de metas de vendas e performance.

Sobre a empresa :

A Sollaris DH é uma empresa localizada em Vila Velha, ES, especializada no setor de Serviços, com foco no segmento de Recrutamento e Seleção.

Com uma abordagem inovadora, a empresa busca conectar talentos às necessidades de mercado, oferecendo soluções personalizadas para empresas que desejam otimizar seus processos de contratação.

A Sollaris DH se destaca pela qualidade de seus serviços e pelo compromisso em proporcionar uma experiência satisfatória tanto para candidatos quanto para empregadores, contribuindo para o desenvolvimento profissional e o fortalecimento das equipes nas organizações.