Operador de CCO – Centro de Controle Operacional

Perfil de Operador de CCO (Centro de Controle Operacional)Descrição do Cargo : O Operador de CCO é responsável por monitorar, controlar e operar sistemas de controle operacional em tempo real, garantindo a eficiência e a segurança das operações.

Este profissional deve possuir conhecimentos técnicos sólidos em sistemas de controle, além de habilidades em atendimento ao público para lidar com eventuais problemas e fornecer suporte imediato.Responsabilidades :

• Monitorar e operar sistemas de controle em tempo real.
• Analisar e interpretar dados operacionais para garantir o desempenho adequado dos sistemas.
• Identificar e resolver problemas técnicos de forma rápida e eficaz.
• Fornecer suporte e atendimento ao público, resolvendo dúvidas e problemas com eficiência.
• Comunicar-se de forma clara e profissional com outros membros da equipe e com o público.
• Manter registros detalhados de incidentes e ações tomadas.
• Seguir procedimentos operacionais padrão e garantir a conformidade com as políticas de segurança.Requisitos Técnicos :
• Conhecimento em sistemas de controle e monitoramento.
• Experiência com softwares de gestão e controle operacional.
• Habilidade para interpretar dados e realizar análises técnicas.
• Conhecimento em manutenção básica de equipamentos tecnológicos.Habilidades em Atendimento ao Público :
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com o público de forma cortês e profissional.
• Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficaz.
• Empatia e paciência para entender e responder às necessidades dos clientes.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações de crise.
• Proatividade para identificar e antecipar necessidades dos clientes.Qualificações :
• Ensino médio completo; formação técnica em áreas relacionadas será um diferencial.
• Experiência prévia em operações de controle e monitoramento.
• Experiência em atendimento ao público ou suporte ao cliente.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados.Competências Pessoais :
• Alto nível de atenção aos detalhes.
• Habilidade para trabalhar em equipe.
• Flexibilidade e adaptabilidade.
• Comprometimento com a excelência no serviço.
• Orientação para resultados e melhoria contínua.Escala : 12 X 36Horários : 07 : 00 às 19 : 00 ou 19 : 00 às 07 : 00Benefícios : Auxílio Alimentação R$ 270,00Vale Transporte ou Auxílio Combustível (6 % na folha)Convênio SESCInteressado(a)s encaminhar currículo, mencionando no assunto : Operador de CCO Florianópolis.#J-18808-Ljbffr