Operador de Call Center - Atendimento via Chat

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Estamos sempre em busca de talentos que tenham paixão pelo progresso, inovação e curiosidade para enfrentar os desafios que afetam nossa sociedade hoje.

Somos uma multinacional de Engenharia & TI, sendo parceiros confiáveis de grandes empresas mundiais. Focados no futuro, somos impulsionados pela procura da excelência em tudo que fazemos.

Estamos em busca de um Operador de Call Center para atuar no atendimento via chat, oferecendo suporte e tirando dúvidas dos colaboradores de todos os setores da empresa.

O candidato ideal deve ser comunicativo, paciente e ter habilidades excepcionais de escrita.

Responsabilidades e Tarefas da Função

• Atender e responder às dúvidas dos colaboradores através do chat de atendimento.
• Fornecer informações precisas e claras sobre procedimentos, políticas e outras questões relacionadas ao ambiente de trabalho.
• Registrar e acompanhar os atendimentos realizados, garantindo a resolução eficiente das solicitações.
• Colaborar com outros departamentos para resolver questões mais complexas.
• Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa para fornecer informações corretas.

Requisitos

• Ensino médio completo; superior será um diferencial.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente via chat.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita.
• Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
• Conhecimento básico em informática e habilidade para aprender novos sistemas.