Monitor de Qualidade de Atendimento
Escritório de Contabilidade
Escritório de Contabilidade admite Monitor de Qualidade de Atendimento em Campinas (Centro).
Principais Responsabilidades :
Mapear e documentar rotinas existentes de atendimento.Realizar reuniões e treinamentos com colaboradores para ajustar padrões de atendimento.
Coletar e analisar feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria.Desenvolver e manter organograma que reflita a estrutura e as interações entre os departamentos.
Organizar e centralizar documentações em base de conhecimento interna.Monitorar a implementação de melhorias nos processos.
Fornecer feedbacks sobre os processos e cumprimento dos padrões de atendimento e qualidade, com foco na experiência do cliente.
Benefícios oferecidos :
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Day Off Aniversário
- Gympass Salário :
- A combinar.
- A combinar.
Observações :
- Regime de contratação : Efetivo
- Período : Tempo integral
- Horário de trabalho : A combinar.
Id : 29372765271
VagaUrgente
-
O Monitor de Qualidade é responsável por avaliar e garantir a qualidade do trabalho realizado pelas equipes operacionais, visando o correto uso das políticas e procedimentos dos clientes contratantes
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