Monitor de Qualidade
GRB ASSESSORIA FINANCEIRA
O Monitor de Qualidade é responsável por avaliar e garantir a qualidade do trabalho realizado pelas equipes operacionais, visando o correto uso das políticas e procedimentos dos clientes contratantes, entregando os padrões esperados.
Monitorar interações via voz e texto (ligações, chat e email). Monitora online off line (gravado) e lado a lado (acompanhamentos).
Fornecer feedback e orientações para os funcionários, visando melhoria do desempenho e a eficiência do serviço prestado.
Acompanhar e auditar as avaliações externas, alinhando as oportunidades e propondo melhorias. Auxiliar no desenvolvimento de programas de treinamento, ações e atividades online (LMS), para garantir que a equipe esteja bem preparada para atender às expectativas da empresa e dos clientes.
Prezar pela entrega das demandas no prazo, observando a quantidade de monitorias, feedbacks e ações
- Local de trabalho : São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Telemarketing - Monitoria
- Nível hierárquico : Auxiliar
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
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Escritório de Contabilidade admite Monitor de Qualidade de Atendimento em Campinas (Centro). Mapear e documentar rotinas existentes de atendimento.Realizar reuniões e treinamentos com colaboradores p
Escritório de Contabilidade
Campinas, São Paulo
Mar 13, 2025 -
O Monitor de Qualidade é responsável por avaliar e garantir a qualidade do trabalho realizado pelas equipes operacionais, visando o correto uso das políticas e procedimentos dos clientes contratantes
GRB ASSESSORIA FINANCEIRA
São Paulo, São Paulo
Mar 13, 2025 -
Fazenda admite Monitor de Qualidade em Campo Novo do Parecis. Atuar no monitoramento de pragas e doenças nas culturas de soja e milho.Realizar avaliações de qualidade das operações agrícolas de prepa
Fazenda
Campo Novo do Parecis, Mato Grosso
Mar 13, 2025 -
A URBIA CATARATAS S / A, concessionária responsável por gerenciar as operações turísticas do Parque Nacional do Iguaçu, que abriga as Cataratas do Iguaçu, umas das Sete Maravilhas da Natureza em Foz
Cataratasdoiguacu
Foz do Iguaçu, Paraná
Mar 13, 2025 -
Há 60 anos a escola Pueri Domus (casa das crianças, em latim) tem como pilares : inovação e diversidade na prática educadora. Nos destacamos ao valorizar a tecnologia no processo de aprendizagem e el
Grupo SEB
São Paulo, São Paulo
Mar 13, 2025 -
Escritório de Advocacia admite Monitor de Qualidade em Recife (Torreão). Monitorar os atendimentos da área da cobrança.Aplicar feedbacks.Acompanhar evolução.Realizar ações na operação e apresentar re
Escritório de Advocacia
Recife, Pernambuco
Mar 13, 2025
