MONITOR DE ATENDIMENTO
Senhor Contábil
- Descrição : Mapear e documentar rotinas existentes; Realizar reuniões e treinamentos com colaboradores para ajustar padrões de atendimento;
- Coletar e analisar feedbacks de clientes identificando oportunidades de melhoria; Desenvolver e manter organograma que reflita a estrutura e as interações entre os departamentos;
Organizar e centralizar documentações em base de conhecimento interna; Monitorar a implementação de melhorias; Fornecer feedbacks sobre os processos e cumprimento dos padrões de atendimento e qualidade com foco na experiência do cliente.
Requisitos : Excelentes habilidades de comunicação, organização e trabalho em equipe, com foco no atendimento ao cliente;
Experiência prévia em mapeamento de processos e condução de treinamentos, relacionada a equipes de atendimento ao cliente.
Capacidade de análise crítica e de propor soluções para otimização de processos, com foco em melhorar a satisfação do cliente.
Diferenciais : Conhecimento em Kaizen, Lean ou Six Sigma, com ênfase na melhoria do atendimento ao cliente. Experiência com ferramentas de gestão de processos e bases de conhecimentos.
Nome da Empresa : Senhor Contábil
Local : Campinas
Salário : a combinar
- Vale Transporte e Vale Refeição (sem descontos); Unimed; Assistência Odontológica; Convênio Farmácia; Seguro de vida; Folga aniversário; Gympass.
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Empresa de Pesquisas admite Assistente de Atendimento em Barueri. Principais Responsabilidades : Atendimento aos clientes participantes do painel de colaboradores via telefone, WhatsApp, e-mail ou pe
Empresa de Pesquisas
São Paulo, Brasil
Mar 22, 2025 -
Realizar devolução / troca de produtos por diversos motivos; Realizar emissão de DANFE para clientes pessoa-jurídica; Recepcionar e tratar todos os produtos avariados encontrados na loja, passando fo
Carajás Home Center
Eusébio, Ceará
Mar 22, 2025 -
Empresa de telecomunicação admite Assistente de Atendimento em Porto Alegre (São Geraldo). Atendimento aos clientes.Renovação de planos e oferecimento de novos serviços por telefone, e-mail e whatsap
Empresa de telecomunicação
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
Mar 22, 2025 -
Cooperativa admite Assistente de Atendimento em Goiânia (Setor Bueno). Principais Responsabilidades : Realizar atendimento inicial personalizado ao cooperado.Atender cooperados nos diversos canais de
Cooperativa
Goiânia, Goiás
Mar 22, 2025 -
Empresa de turismo admite Assistente de Atendimento em São Paulo (Bela Vista). Auxiliar na montagem de cotações.Registrar informações no sistema.Verificar detalhes com hotéis (upgrades e boas-vindas)
Empresa de turismo
São Paulo, São Paulo
Mar 22, 2025 -
Empresa admite Assistente de Atendimento em Flores da Cunha. Atender e direcionar chamadas telefônicas e e-mails de clientes ou usuários da empresa.Prestar informações e auxílio aos clientes sobre pr
Empresa do setor privado
Flores da Cunha, Rio Grande do Sul
Mar 22, 2025
