Instrutor de Treinamento Senior - Unidade Nova São Paulo(Zona Sul de São Paulo)

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser : Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team .

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM / BPO) e líder na América Latina.

Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.

Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras : Corporate (para áreas de Staff / Administrativas : https : / / atentocorporate.

gupy.io / ), TI (para oportunidades na área de tecnologia : https : / / atentoti.gupy.io / ) e vagas exclusivas para PcD ( https : / / pcd.gupy.io / ).

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?

VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil : )

Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento .

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.

Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.

com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.

• Ensino Superior Completo (preferencialmente nos cursos de letras, pedagogia, psicologia, jornalismo, educomunicação, relações públicas, comunicação social, design, publicidade e propaganda, audiovisual, teatro, artes cênicas ou similar);
• Conhecimentos em Power Point e Excel;
• Inglês intermediário (Haverá testes);
• Desejável experiência em sala de treinamento ou sala de aula;
• Possuir experiência / atuação como professor(a), palestrante, produtor(a) de eventos, representante de vendas, ator / atriz ou outras profissões que fazem uso da oratória;
• É desejável a experiência com trabalhos, estudos ou projetos com temáticas de alto impacto emocional ou sensíveis, como Moderação de Conteúdo, gerenciamento de crise ou segurança pública.
• Conduzir treinamentos iniciais e de reciclagem para os colaboradores da célula de moderação de conteúdo
• Apoiar os agentes durante o período de nesting, oferecendo orientações e esclarecendo dúvidas para garantir a adaptação dos novos colaboradores;
• Participar da execução de programas de formação continuada;
• Colaborar na atualização e customização dos materiais de treinamentos;
• Promover um ambiente colaborativo e inclusivo entre os treinandos durante as ações de aprendizagem, incentivando o compartilhamento de conhecimentos e boas práticas entre os colegas;
• Reportar à gestão os desafios e necessidades do processo de ensino e desenvolvimento dos colaboradores, assim como atuar em planos de ação para melhorar desempenho e processos;
• Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas, etc.