Instrutor de Treinamento

A Vermont é uma empresa dedica a transformar a experiência de relacionamento de clientes através de uma jornada de atendimento personalizada e uni-canal.

Existimos para encantar e facilitar o contato de empresas na troca de informações com seus clientes, por isso Ouvimos, Compreendemos e InterAgimos com o negócio de nossos clientes.

Colaboramos com as empresas que colocam o cliente estrategicamente no centro das decisões e somos comprometidos com a melhoria contínua.

Utilizamos soluções customizadas em comunicação para atender os desafios dos nossos clientes, aliando as melhores práticas em Gestão de Pessoas, Infraestrutura, Tecnologia e Processo.

Contamos com uma equipe de colaboradores altamente capacitada, que trabalha para promover o encantamento no relacionamento entre marcas e consumidores, através do atendimento.

E o nosso propósito é agregar valor ao negócio dos nossos clientes de maneira que sejamos uma extensão estratégica nas áreas de atendimento e vendas.

Ética, excelência, superação, bom humor e responsabilidade social em seus relacionamentos caracterizam o espírito Vermont.

Quer ser Vermont? Vem trabalhar com a gente!

Vemservermont

• Ensino técnico / superior cursando ou completo;
• Conhecimento com Zendesk, Hubspot, Salesforce, 55PBX e ferramentas de gamificação (será um diferencial).
• Desenvoltura para falar em público e conduzir reuniões;
• Pensamento estratégico para trazer soluções e melhorias.
• Aplicação de treinamentos iniciais, reciclagens, capacitações e desenvolvimento de pessoas;
• Criação e atualização de materiais, participação e condução de reuniões internas e externas;
• Analise e criação de relatórios diversos;
• Analise e levantamento de necessidades de treinamentos;
• Atualização e segmento de demandas conforme o POP (Procedimento Operacional Processual), para demandas administrativas.