GOVERNANTA - IPANEMA

A SAMBA HOTÉIS atualmente é referência na gestão de empreendimentos hoteleiros, transformando-os em produtos com lucratividade e valor percebido pelos investidores e, na sequência, hóspedes e colaboradores.

Venha ser SAMBA, estamos em busca de um (a) GOVERNANTA .A Governanta de Hotel será responsável por supervisionar e coordenar as atividades de limpeza, organização e conservação de todos os apartamentos, áreas comuns e serviços de lavanderia.

A pessoa contratada deverá garantir que os padrões de qualidade e segurança sejam cumpridos, sempre com foco na experiência do hóspede.

Além disso, a Governanta desempenhará um papel crucial na gestão da equipe de camareiras e auxiliares, assegurando a formação contínua e a motivação da equipe.

Responsabilidades : Supervisionar e coordenar as atividades de limpeza e arrumação dos apartamentos e áreas comuns.Acompanhar e treinar a equipe de camareiras e auxiliares para manter os padrões de limpeza e organização.

Controlar o estoque de materiais de limpeza, produtos e toalhas.Garantir que todos os quartos atendam aos requisitos de qualidade e conforto do hóspede.

Realizar inspeções diárias nos quartos e áreas comuns para verificar os padrões de higiene e organização.Receber e solucionar reclamações de hóspedes relacionadas à limpeza e arrumação.

Administrar os cronogramas e folgas da equipe de governança.Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como a recepção e a manutenção, para garantir uma operação eficiente do hotel.

Realizar o controle de qualidade e acompanhamento dos serviços de lavanderia.Requisitos : Experiência comprovada em cargos de supervisão ou gestão em governança de hotéis ou estabelecimentos de hospedagem.

Conhecimento em gestão de equipe e controle de qualidade.Facilidade de comunicação e liderança.Capacidade para lidar com imprevistos e resolver problemas de maneira rápida e eficaz.

Comprometimento com a excelência no atendimento ao hóspede.Diferenciais : Experiência prévia em hotéis de alto padrão.Fluência em idiomas (inglês, espanhol, etc.

Conhecimento em ferramentas de gestão de governança.#J-18808-Ljbffr