Gestor de Operações

Gerenciar as operações das três lojas de móveis de luxo.

O profissional será responsável por otimizar as áreas de finanças, controladoria, logística e atendimento ao cliente, além de assegurar um pós-venda de excelência.

Principais Responsabilidades :

• Gerenciar e coordenar as atividades diárias das três lojas, garantindo o bom funcionamento e a eficiência das operações.
• Desenvolver e implementar estratégias para aumentar o faturamento e otimizar custos, mantendo a margem de lucro.
• Monitorar e analisar indicadores financeiros e operacionais, assegurando a rentabilidade das lojas.
• Liderar e supervisionar as equipes das áreas de finanças, logística e atendimento ao cliente, promovendo treinamentos e o desenvolvimento contínuo.
• Implementar práticas de controladoria para monitoramento de custos e margens, garantindo o controle orçamentário.
• Coordenar a logística de estoque e distribuição, assegurando o atendimento ágil e de alta qualidade aos clientes.
• Supervisionar e garantir a satisfação do cliente no pós-venda, estabelecendo processos eficientes de feedback e solução de problemas.
• Manter um relacionamento próximo com fornecedores e parceiros, buscando acordos que favoreçam a operação.
• Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) para melhorar continuamente as operações e o atendimento ao cliente.
• Gerenciar o orçamento da operação, controlando custos e buscando otimização de recursos.

Perfil do Profissional :

Formação :

• Graduação em Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Logística ou áreas correlatas.
• Desejável especialização ou MBA em Finanças, Controladoria ou Gestão de Operações.

Experiência :

• Experiência mínima de 5 anos em gestão de operações, preferencialmente no setor de varejo ou comércio de luxo.
• Conhecimento sólido em finanças, controladoria e logística, com foco em otimização de operações e controle de custos.
• Experiência em atendimento ao cliente e pós-venda, com foco em excelência no relacionamento com o consumidor.
• Histórico de implementação de estratégias que aumentem o faturamento mantendo a rentabilidade.

Habilidades :

• Forte capacidade analítica para monitorar e melhorar indicadores de performance.
• Liderança e gestão de equipes multidisciplinares.
• Proatividade para identificar oportunidades de crescimento e eficiência operacional.
• Excelente comunicação e habilidades interpessoais para gerenciar relacionamentos com clientes e fornecedores.
• Capacidade de trabalhar sob pressão, com foco em resultados.

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