Gestor de Incidentes Pleno
Meta
Gestão de Incidentes (ambientes cloud native e onpremise); ITIL / ITSM;ISO / IEC20000;Familiaridade com ferramentas e processos de gestão de incidentes e problemas;
Espanhol e inglês intermediário (conferências de incidentes podem acontecer em espanhol e / ou inglês, precisará se comunicar e realizar os materiais nestes idiomas).
Desejáveis : Desejável conhecimento / experiência em meios de pagamentos / adquirência;Desejável conhecimento em ServiceNow.
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