Gerente de Secretaria de Vendas

A Lavvi Empreendimentos Imobiliários S / A é uma das construtoras e incorporadoras mais jovens e admiradas no mercado imobiliário.

Os empreendimentos com a marca Lavvi são espaços incríveis, sucessos de venda e satisfação.

Prezamos pelo bem-estar das pessoas, com projetos modernos, de alto padrão, muito bem localizados e que oferecem aos clientes todo o conforto, comodidade e a certeza de ter feito uma excelente escolha.

Possuímos uma equipe de profissionais com currículos impecáveis, responsáveis por inúmeros lançamentos de sucesso no segmento.

Nosso time de colaboradores trabalha com responsabilidade, comprometimento, compromisso, seriedade, excelência e transparência.

Tudo isso nos torna uma excelente empresa para se trabalhar.

Vem para a Lavvi !!!

Principais Responsabilidades :

Gestão de Equipe :

• Liderar a equipe de secretaria de vendas (CLT e freelancers), promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo com foco no atendimento de excelência do cliente.
• Realizar treinamentos sobre produtos, processos e sistemas (Imobme e SAP), incentivando o alto desempenho e o crescimento profissional.
• Gerenciar interfaces com outras equipes envolvidas nos processos de vendas (crédito, repasse, jurídico e vendas), garantindo a fluidez dos processos.
• Assegurar processo e comunicação eficiente em momentos de lançamento, entre todas as áreas envolvidas na esteira de vendas (crédito, cadastro, jurídico e vendas).

Gestão do Processo de Vendas :

• Acompanhar todo o processo de vendas, da proposta à assinatura do contrato, identificando gargalos, otimizando etapas e buscando soluções para aumentar a eficiência.
• Emitir propostas de venda (PV), realizar cadastro e distribuir comissões de acordo com o definido em contrato.
• Gerenciar o processo de retenção e reversão de clientes, buscando soluções para fidelização.
• Montar tabelas de vendas de empreendimentos que vão lançar.
• Atualizar tabelas mensalmente de todos os produtos.
• Controle de ranking de vendas.
• Controle de premiações e acompanhamento de campanhas vigentes.
• Controle de espelhos de venda.
• Precificação de unidades rescindidas.
• Processos de trocas de unidades.

Gestão de Sistemas e Processos :

• Atuar como Key User dos sistemas Imobme, garantindo a correta utilização e otimização dos processos.
• Gerenciar o processo de empréstimo de chaves de unidades prontas, assegurando organização e controle de acesso.
• Implementar melhorias nos processos operacionais, identificando e implementando medidas para redução de custos e aumento da produtividade.

Comunicação e Relatórios :

• Fornecer suporte completo aos corretores e toda a liderança de Vendas, respondendo dúvidas, fornecendo informações e auxiliando na resolução de problemas.
• Elaborar e apresentar relatórios diários, semanais e mensais sobre resultados comerciais, desempenho da equipe e principais métricas do departamento.

Relacionamento com o Cliente :

Avaliar a qualidade das operações em andamento e tomar medidas proativas para garantir a satisfação do cliente.

Diferenciais :

• Experiência em grandes lançamentos com alto volume de atividades.
• Experiência com implantação de processos e foco na melhoria contínua.
• Conhecimento em otimização de processos.

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