Gerente de Projetos

Responsabilidades e atribuições

• Realizar Health Check’s e Assessment em ambientes ITSM;
• Realizações de reuniões com o cliente e elaboração de ATAs;
• Foco em Infra e Cloud com vivência em projetos de missão crítica de TI;
• Planejar e coordenar as ações para integrar e gerar sinergia entre as equipes envolvidas nas diversas etapas contempladas no projeto;
• Gerenciar as etapas de desenvolvimento e execução do projeto, coordenando as atividades e processos previstos em cada etapa, a contratação e remanejamento dos recursos técnicos e humanos, observando o cumprimento dos prazos previstos no cronograma e o orçamento real x previsto;
• Interagir com os gestores das demais áreas da empresa e fornecedores, para negociação, contratação e alocação dos recursos humanos necessários para o desenvolvimento das etapas do projeto;
• Elaborar os relatórios periódicos sobre o status do projeto, identificando eventuais desvios e a necessidade de alterações no escopo ou aquisição de recursos adicionais, reportar às áreas internas envolvidas e aos clientes;
• Acionar os stakeholders quando necessário ou previsto no plano de comunicação do projeto, visando alinhar e garantir as ações necessárias para o desenvolvimento do projeto de acordo com o planejado.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Desejável Experiência em gestão de serviços de TI, preferencialmente em ambientes complexos e de grande porte;
• Desejável experiência em implementação e gestão de processos de ITSM (gestão de incidentes, problemas, mudanças, configuração, ativos e serviços);
• Conhecimento em metodologias de projetos (Ágil, PMI);
• Conhecimento em melhorias práticas de ITIL e conceitos de ITSM;
• Experiência com ferramentas de gestão de serviços de TI, como ServiceNow, GLPI, BMC, JIRA Service Desk, ou similares;
• Conhecimento em infraestrutura de TI, redes, sistemas operacionais (Windows, Linux) e aplicações de monitoramento de serviços;
• Experiência em mapeamento de processos e requisitos de negócios;
• Capacidade de liderar e colaborar em projetos multidisciplinares;
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
• Local de trabalho : Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo : Prestador de Serviços (PJ)
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - TI
• Nível hierárquico : Gerente

HABILIDADES

• Windows
• Implantação de soluções low-code / no-code
• Linux
• Certificação ITIL
• JIRA
• GLPI
• ServiceNow
• Service Desk