Gerente de operações de logística

Oi! Obrigado pela curiosidade

Se você está procurando um ambiente feliz onde possa exercitar sua criatividade, aprimorar sua mentalidade de crescimento e experimentar, continue lendo!

Quem somos

A Zubale é uma empresa de tecnologia que habilita os varejistas a vencer no eCommerce na América Latina. Possui parceria com uma ampla gama de varejistas, desde supermercados, lojas especializadas, farmácias, lojas de departamento e marcas de moda, ajudamos essas empresas a se destacarem no eCommerce.

Como? Temos três produtos principais :

• Flexifleet : Marketplace de freelancers para realizar o picking, packing e envio de pedidos de eCommerce.
• Software de Fulfillment de eCommerce.
• Client Engagement Suite : software para engajamento de clientes.

Somos obcecados em ajudar marcas e varejistas a melhorar a experiência em seus canais diretos de eCommerce, reduzir custos e aumentar o EBITDA.

Conseguimos um crescimento agressivo em 4 anos, operando em 6 países : México, Brasil, Chile, Colômbia, Peru e Costa Rica, e completamos mais de 30 milhões de tarefas em nossa plataforma.

Hoje atendemos mais de 100 clientes, temos milhares de freelancers engajados em nossa plataforma e operamos em milhares de lojas.

Responsabilidades

• Garantir o desempenho das equipes de operações : Supervisionar e otimizar o trabalho de Coordenadores, Analistas e Operadores, assegurando a entrega de resultados consistentes e alinhados com os indicadores de desempenho e rentabilidade.
• Análise e implementação estratégica : Monitorar os dados de todas as linhas de negociação e desenvolver estratégias eficazes que assegurem execuções eficientes, tanto nos indicadores operacionais quanto na rentabilidade.
• Implementação de tecnologia : Garantir a adoção e o uso correto das tecnologias disponíveis, promovendo a otimização dos processos.
• Formação da equipe : Assegurar que toda a equipe tenha domínio dos fundamentos básicos necessários para a execução de suas funções de maneira eficaz.
• Consultoria interna e externa : Prestar assessoria aos clientes internos e externos em todas as questões relacionadas aos fluxos de coleta, embalagem e entrega, promovendo soluções de alta qualidade.
• Melhoria contínua da experiência do cliente : Acompanhar e aprimorar continuamente a experiência dos clientes, assegurando altos níveis de satisfação.
• Otimização de recursos humanos : Gerir os recursos humanos de forma eficiente, estruturando a equipe de operações de acordo com os processos, investimentos e a rentabilidade esperada.
• Controle de custos operacionais : Supervisionar os custos das operações, garantindo uma remuneração justa aos Zubaleros, equilibrando produtividade e expectativas de mercado.
• Monitoramento e projeção de resultados : Acompanhar os resultados operacionais, desenvolver e implementar estratégias que garantam o cumprimento dos níveis de desempenho negociados com os clientes e com a empresa.

O que estamos buscando

• Experiência comprovada em gestão de operações de fornecimento ou recrutamento de trabalhadores independentes (freelancers).
• Habilidade de liderar e desenvolver equipes, com foco em resultados e eficiência.
• Conhecimento das legislações locais aplicáveis a freelancers e experiência em garantir conformidade.
• Capacidade analítica para interpretar dados e transformá-los em estratégias eficazes.
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento com stakeholders diversos.
• Domínio de ferramentas como Excel e Google Sheets para análise e geração de relatórios.
• Capacidade de priorizar e executar rapidamente em ambientes dinâmicos, com recursos limitados.
• Disponibilidade para atender demandas operacionais em horários flexíveis, incluindo finais de semana.

O que nós oferecemos

• Salário competitivo.
• Assistência médica Sulamérica.
• Seguro de vida Icatú.
• Vale transporte e vale alimentação de R$1.000,00.
• Auxílio creche.

Importante

É necessário ter computador próprio, pois não oferecemos.