Gerente de Infraestrutura de TI (Redes &Telecom)

Somos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito : contribuir para uma sociedade mais saudável.

Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se tornar a maior rede de farmácias do Brasil e expandindo para além do varejo farmacêutico, integrando soluções B2B e plataformas digitais.

Com mais de um milhão de vidas atendidas diariamente em todo o país, cuidar de perto dos(as) nossos(as) clientes e das nossas pessoas está em nosso DNA.

Somos mais de 57 mil profissionais comprometidos em construir o futuro da saúde com calor humano e tecnologia. Temos a sustentabilidade no centro da nossa estratégia, dividindo nossa ambição em três pilares : pessoas, negócio e planeta mais saudáveis.

Habilidades Técnicas :

1. Gestão de Redes e Infraestrutura : Experiência em redes corporativas de grande porte(Cisco, Fortinet e outros), incluindo LAN, WAN, MPLS, SD-WAN e Wi-Fi, além de conhecimento em roteamento, switching, balanceamento de carga e otimização de redes.

2. Segurança de Redes : Conhecimento avançado em firewalls, VPNs, IDS / IPS e etc.., e políticas de segurança, com foco em proteção de dados e conformidade com normas regulatórias do setor de saúde e varejo.

3. Telecomunicações : Experiência com tecnologias de telecom, incluindo VoIP, PABX, soluções de comunicação unificada e suporte a grandes volumes de transações de dados.

4. Cloud : Familiaridade com ambientes de cloud híbrida, incluindo AWS, OCI, Azure, Google Cloud.

5. Gerenciamento de Projetos de TI : Experiência em metodologias ágeis e tradicionais de gerenciamento de projetos, como SCRUM, Kanban e PMI, com capacidade de liderar a entrega de projetos complexos de redes e telecom.

6. Ferramentas de Monitoramento e Automação : Habilidade em utilizar ferramentas de monitoramento de redes (Nagios, Zabbix, SolarWinds e etc.

e automação de processos para garantir a estabilidade e eficiência da operação.

Habilidades Comportamentais :

1. Liderança e Gestão de Equipes : Forte capacidade de liderar equipes multidisciplinares, inspirar alto desempenho e promover um ambiente colaborativo e orientado a resultados.

2. Pensamento Estratégico : Visão de longo prazo para alinhar a infraestrutura de redes e telecom às metas de crescimento e inovação da empresa, antecipando tendências e riscos.

3. Tomada de Decisão sob Pressão : Habilidade de tomar decisões rápidas e eficazes em situações críticas, mantendo a calma e o foco em resultados.

4. Comunicação Eficaz : Capacidade de traduzir conceitos técnicos para audiências não técnicas, facilitando a comunicação com diferentes áreas da empresa e a gestão de expectativas.

5. Orientação para Solução de Problemas : Abordagem proativa e analítica para identificar e resolver problemas de maneira eficiente, prevenindo incidentes futuros e otimizando processos.

6. Flexibilidade e Adaptação : Habilidade para se adaptar a mudanças rápidas no ambiente de TI, especialmente em um setor dinâmico como o varejo de saúde, mantendo a eficácia operacional.

Na RD Saúde, uma das maiores redes de varejo do Brasil no setor de saúde, o Gerente de Redes e Telecom enfrentará desafios estratégicos e operacionais que envolvem a gestão de infraestrutura de TI para garantir a continuidade e a qualidade dos serviços em um ambiente de alto volume e com milhares de pontos de venda distribuídos pelo país.

As principais responsabilidades incluem :

1. Gerenciamento de Rede em Grande Escala : Supervisionar e otimizar a infraestrutura de redes para suportar a alta demanda dos sistemas de loja, centros de distribuição e operações digitais, garantindo conectividade estável e de alta performance em todas as unidades.

2. Integração e Suporte à Expansão : Apoiar o crescimento contínuo da empresa com soluções de telecomunicações que permitam uma rápida integração de novas unidades e suportem o aumento da complexidade operacional.

3. Segurança da Informação : Implementar políticas robustas de segurança de redes e telecom para proteger dados sensíveis de clientes e transações, considerando as regulamentações do setor de saúde e varejo.

4. Inovação Tecnológica : Identificar e implantar novas tecnologias de rede e telecomunicações que aumentem a eficiência, melhorem a experiência do cliente e suportem o avanço das iniciativas de transformação digital da empresa.

5. Gestão de Equipes e Fornecedores : Liderar equipes de alta performance e gerenciar fornecedores estratégicos, garantindo a qualidade e a entrega de serviços dentro dos padrões acordados, bem como a resolução eficiente de problemas.

Essa posição exige uma visão estratégica aliada a uma capacidade técnica sólida para enfrentar a complexidade e o dinamismo do setor, além de assegurar que a RD Saúde continue sendo referência em atendimento e inovação no mercado de varejo farmacêutico.