Gerente de Call Center - RJ

Job description

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões . A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Main responsibilities

• Análise de indicadores de produtividade e qualidade;
• Análise de indicadores do cliente;
• Gestão de equipes;
• Análise e controle de resultados;
• Apresentação de resultados;
• Criação de planos de ação;
• Desenvolvimento e capacitação de equipes de alta performance;
• Foco em resultados;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Flexibilidade;
• Desejável experiência com operações de ativo de vendas;

Requirements and skills

• Ensino Superior Completo;
• Experiência com atuação em Call Center;
• Pós Graduação será um diferencial;

Additional information

• Vale transporte;
• Vale alimentação ou refeição;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde (após o período de experiência);
• Auxílio creche;
• Clube de descontos;
• Acesso ao Gympass, com planos a partir de R$29,90 / mês;

J-18808-Ljbffr