Gerente de BPO Contábil/Fiscal

Nosso cliente é uma tradicional empresa de Contabilidade de Blumenau, estamos selecionando profissional para a posição de Gerente de BPO, com reporte à Gerência Sênior do setor.

O que você irá fazer :

• Coordenar a área de serviços BPO contábil e fiscal, garantindo a eficiência e a qualidade das operações.
• Liderar e desenvolver uma equipe, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo.
• Monitorar e mensurar a qualidade das entregas, prazos e SLAs, assegurando que os objetivos operacionais sejam alcançados.
• Realizar o onboarding de novos clientes, repassando as informações necessárias para a equipe e garantindo o atendimento pleno e cumprimento de prazos.
• Manter um relacionamento próximo com os clientes, realizando visitas regulares, diagnosticando necessidades e propondo melhorias nos serviços prestados.
• Analisar e otimizar os processos das áreas sob sua gestão, alinhando-os com as políticas internas da empresa e as necessidades dos clientes.
• Acompanhar o desempenho financeiro dos contratos, avaliando a rentabilidade e propondo medidas para garantir resultados positivos.
Requisitos :
• CRC ativo.
• CRC ativo.
• Conhecimento no fluxo de trabalho contábil e na legislação contábil e fiscal.
• Experiência em operações contábeis seja em BPO, empresas de auditoria e consultoria ou escritórios de grande porte.
• Local de trabalho : Blumenau, SC
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Contábil, Finanças, Economia - Contabilidade
• Nível hierárquico : Gerente