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Gerente Administrativo de Loja

Grupo Normatel

Nível : Gerente

Cursos de : (Administrativo)

Escolaridade : Graduação - Completo

Tipo de contrato : CLT

Jornada de trabalho : 11 : 00 às 20 : 00 - segunda a sexta08 : 00 às 14 : 00 ou 08 : 00 às 16 : 00 - sábado09 : 00 às 15 : 00 - domingos alternados

Benefícios : 13º Salário, Vale alimentação, Refeitório , Vale transporte, Benefício SESC, Treinamentos e workshops (internos), Convênio com instituições de ensino, Empréstimo Consignado, Facilidade para empréstimo pessoal, Parcerias com estabelecimentos da região, Parcerias com Instituições de Ensino, Auxílio Saúde

Responsabilidades da posição :

Atividades :

  • Vivenciar a cultura da NORMATEL em sua plenitude (Negócio, Missão, Visão e Valores);
  • Garantir o cumprimento da Proposta de Valor da NORMATEL , prestando aos clientes uma experiência
  • positiva, prazerosa e inovadora;
  • Cumprir as políticas e processos gerais da loja, sugerindo melhorias, quando necessário;
  • Abrir e fechar loja;
  • Garantir a entrega dos resultados operacionais, mediante execução e controle;
  • Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, realizando reuniões
  • diárias com a equipe;
  • Garantir que os processos administrativos sejam executados nos prazos estabelecidos por meio do
  • acompanhamento das atividades diariamente;
  • Controlar e proteger os bens da loja : a necessidade de materiais de loja, organização de inventários e
  • responsabilidade no cumprimento dos procedimentos de caixa e dos processos administrativos;
  • Garantir a limpeza e organização da loja;
  • Controlar procedimentos referentes ao estoque, perdas, quebras e avarias.
  • Gerenciar a equipe operacional e administrativa da loja, estabelecendo diretrizes, planejando
  • estrategicamente a exposição dos produtos em gôndolas, orientando e direcionando a equipe na
  • organização da loja, reposição de produtos e atendimento ao cliente
  • Gerenciar o atendimento aos clientes diariamente, orientando a equipe de apoio quanto aos
  • procedimentos internos, postura adequada, formas de abordagens e outros, através de instruções
  • verbais ou escritas na loja, para monitorar e capacitar os atendentes.
  • Acompanhar a atuação dos promotores no interior da loja, assegurando que estes observem os
  • procedimentos operacionais da empresa;
  • Apoiar o Gerente de Vendas em suas responsabilidades na sua ausência;
  • Acompanhar e garantir o bom funcionamento dos procedimentos de expedição, junto ao Supervisor
  • da área;
  • Acompanhar e garantir o bom funcionamento dos procedimentos de caixa e cadastro, junto ao Supervisor
  • da área;
  • Acompanhar e garantir o bom funcionamento dos procedimentos de devolução e trocas.

Requisitos obrigatórios para a posição :

Requisitos :

  • Experiência anterior com gestão de frente de loja ou expedição
  • Experiência com atendimento ao cliente
  • Experiência com controle de estoque
  • Ensino Superior Completo em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas afins

Entregas e resultados esperados para a posição :

  • Gestão eficiente da equipe de colaboradores da loja
  • Alcance das metas de vendas estabelecidas
  • Controle do estoque e reposição de produtos de forma adequada
  • Garantir a organização e limpeza da loja
  • Otimização dos processos administrativos da loja
  • Atendimento de qualidade aos clientes
  • Análise de indicadores de desempenho da loja
  • Implementação de estratégias para aumentar a lucratividade
  • Criação de um ambiente de trabalho positivo e motivador
  • Manutenção da imagem da marca no ponto de venda
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