Farmacêutico - Call Center

Cuidar está na nossa essência. Há mais de 55 anos, começamos a construir uma história que coloca no centro aquilo que mais importa : as pessoas.

Seja por meio do varejo, de distribuição ou de nossos produtos e serviços, somos comprometidos a levar, sempre e da melhor forma, saúde e bem-estar aos nossos clientes, colaboradores, investidores e parceiros.

Trabalhamos diariamente para construir uma sociedade e um meio ambiente mais equilibrados, vislumbrando, antes de tudo, o desenvolvimento de um mundo melhor.

Nossa missão : Proporcionar saúde e bem-estar para as pessoas.

Nossa visão : Ser a melhor em produtos e serviços de saúde e bem-estar de forma sustentável e inovadora.

Nossos valores : Ser ético, Trabalhar em equipe, Desenvolver pessoas, Atender com excelência, Ter agilidade e Comprometer-se com o resultado.

O Grupo Panvel é formado por três negócios :

A Panvel , maior rede de farmácias do Sul do país, com mais de 580 lojas que comercializam medicamentos e produtos de higiene e beleza.

Estamos presentes em diversas cidades do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo.

• A Dimed , uma das principais distribuidoras de medicamentos do Brasil e a pioneira do país no seu segmento. Nossos Centros de Distribuição (CDs) estão localizados em Eldorado do Sul / RS e São José dos Pinhais / PR.
• O Laboratório Industrial Farmacêutico Lifar , divisão de desenvolvimento e fabricação de cosméticos, medicamentos e alimentos, que, além de ser responsável pela produção de itens para grandes marcas, também fabrica para a marca própria da Panvel.

Requisitos mandatórios para a vaga :

• CRF / RS ativo;
• Graduação completa no curso de farmácia;
• Identificação com a área de varejo e de atenção farmacêutica;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.

Durante o dia a dia, você irá :

• Atendimento telefônico ativo, receptivo e online de clientes referente a dúvidas farmacêuticas, vacinas e serviços farmacêuticos prestados pela Panvel Clinic;
• Apoio as operações do Alô Panvel;
• Treinar e orientar equipes de atendimento sobre as normas e regras que incidem sobre a venda correta de medicamentos e serviços clínicos farmacêuticos;
• Aprimoramento contínuo da aprendizagem técnica e atualização sobre novos fármacos, vacinas e serviços clínicos;
• Participação de treinamentos e atualização constante através das plataformas de aprimoramento técnico disponíveis.

Para essa vaga, esperamos que você entregue em resultados :

• Atue sempre com Ética e Zelo;
• Aplicações das legislações farmacêuticas;
• Orientações técnicas e treinamento para equipes;
• Orientação sobre esquemas vacinais do calendário nacional de imunização brasileira.