Estagiário na área de Engenharia

Empresa de tecnologia admite Estagiário na área de Engenharia em Curitiba.

Auxiliar na recepção e no atendimento de chamadas telefônicas dos clientes, fornecendo suporte e assistência técnica.Registrar e documentar detalhadamente as informações das chamadas dos clientes no sistema de gerenciamento de chamadas.

Auxiliar os clientes e concessionários na resolução de problemas técnicos, seguindo os procedimentos e diretrizes estabelecidos.

Auxiliar a equipe de suporte técnico off-board nos atendimentos a campo e remoto.Escalar as chamadas e atendimentos para os níveis superiores de suporte, quando necessário.

Participar das apresentações e demonstrações da sala Control Room para visitantes.Aprender e utilizar softwares e aplicações dos portais conectados e Control Room.

Colaborar com a equipe de suporte off-board para atingir as metas e garantir um atendimento consistente e de qualidade.Manter um ambiente de trabalho organizado, mantendo-se atualizado sobre os materiais de referência e os recursos disponíveis.

Realizar outras tarefas administrativas ou de suporte conforme atribuídas pelo gestor.