Especialista Televendas

Job description Prazer, somos a Claro! Aqui, temos umgrande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicaçãode cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no quefazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é Conectar parauma vida mais divertida e produtiva .

Somamos todas as tecnologiaspara criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividadedo País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest comoInternet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estáveldo Brasil, entre tantos outros reconhecimentos.

Também somos a 5ºmarca mais valiosa do Brasil (BrandZ). Estamos presentes em mais de4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes.

Lideramoso saldo de portabilidade há mais de 5 anos.. E tem mais : inovamosnossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossosusuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento(Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Clarogaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presençaaeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somosreferência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio eoutros.

Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios eo ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claroe Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos nodesenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pelagovernança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impactosocial.

Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para umfuturo melhor, aliando os serviços prestados a investimentossociais em projetos de educação e cidadania.

E aí, deu match? Vempra Claro construir o novo com a gente! Main responsibilities O quete espera no dia a dia : - Participará de forma atuante em squad dedemanda a fim de garantir os interesses do televendas nas ações decomunicação.

• Analisará dados e tendências de vendas para prever eplanejar a demanda futura de ligações. - Desenvolverá estratégiaspara aumentar o volume de ligações, como campanhas de marketingdireto, promoções ou parcerias.
• Monitorar o desempenho da equipede televendas para garantir que as metas de chamadas sejamatingidas. - Identificar e resolver problemas que possam estarafetando a geração de chamadas, como problemas de tecnologia oualinhamento entre demais áreas.
• Colaborar com outrosdepartamentos, como marketing, digital e comunicação, para alinharas estratégias de chamadas com os objetivos gerais da empresa.
• Complementar informações de relatórios regulares sobre o desempenhodas chamadas e fazer recomendações para melhorias. - Realizaranálises para identificar oportunidades de nicho e ajustar asestratégias na geração da demanda de acordo com as necessidades decada mercado atendido pela cia.
• Requirements and skills Buscamosalguém que : - Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes.Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seuscomportamentos e preferências para atender e superar suasexpectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender,ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído,respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexívelpara se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes.Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagenscompetitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos,ambientais e sociais.
• Para fazer parte do nosso time, é essencial : - Residir em São Paulo - Graduação em Administração, Marketing,Publicidade, Economia e / ou áreas correlatas;
• Excel e Power Pointavançados. - Conhecimento de criação e manutenção de banco de dadosÉ diferencial : - Experiência em condução de projetos Additionalinformation Na Claro, pessoas é um dos nossos valores.

Com estepensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar equalidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha amelhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos umatraente pacote de benefícios.

• Veja só : - Jornada Flexível; -Vale-Refeição e Alimentação; - Assistência Médica e Odontológica; -Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente comdeficiência; - Benefício Farmácia; - Auxílio Creche / Babá; -Programa de Apoio Pessoal; - Claro Running;
• Previdência Privada;- Seguro de Vida; - Combo Colaborador; - Convênios e Parcerias; -Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais! Nanossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético,colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça,cor, orientação sexual, posição social ou deficiências.

Todos etodas são bem-vindos(as)! #J-18808-Ljbffr