Especialista Relacionamento Digital III - Mídias Sociais(Bilíngue Inglês) - Prédio do Cliente em Campinas

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser : Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team .

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM / BPO) e líder na América Latina.

Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.

Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras : Corporate (para áreas de Staff / Administrativas : https : / / atentocorporate.

gupy.io / ), TI (para oportunidades na área de tecnologia : https : / / atentoti.gupy.io / ) e vagas exclusivas para PcD ( https : / / pcd.gupy.io / ).

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?

VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil : )

Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento .

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.

Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.

com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo (Ensino Superior em curso será diferencial);
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos / habilidades em pacote office e prática em digitação;
• Ter experiência com atendimento ao cliente por E-mail / Chat e Mídias Sociais;
• Ter conhecimento e familiaridade redigindo e-mail;
• Inglês Avançado;
• Espanhol Intermediário será um diferencial;
• Morar em Campinas (São Paulo).
• Ter familiaridade com Mídias Sociais;
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
• Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
• Dar suporte aos clientes que nos procuram por redes sociais com dúvidas sobre a Marca;
• Realizar o relacionamento com os usuários, se preocupando com o ele, e levando nossa mensagem de forma clara e encantadora.