Engenheiro de Serviços

Fábrica de Máquinas e Equipamentos admite Engenheiro de Serviços em São Paulo (Zona Oeste).

Executar os processos da área de field service, com o objetivo de prover melhor atendimento e pós-venda aos clientes em todo território nacional, garantindo que os distribuidores trabalhem conforme as normas e políticas da Komatsu.

Acompanhar a execução de projetos entre Komatsu e distribuidores, prestando suporte técnico, analisando falhas, efetuando viagens, acompanhando indicadores de performance, identificando e resolvendo problemas relacionados aos processos entre distribuidor e a Komatsu.

Analisar e controlar as solicitações de garantia efetuadas pelos distribuidores para a Komatsu sob sua responsabilidade e os seus custos e solucionando questionamentos técnicos efetuados pelos demais departamentos da empresa.