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Diretor Pós Venda

RANDSTAD - Filial Campinas SP

Vaga : Diretor de Pós-Venda - Concessionária

Local : Rio de Janeiro - RJ

Estamos em busca de um(a) Diretor(a) de Pós-Venda para liderar a área de atendimento e serviços em uma concessionária de prestígio! Se você possui ampla experiência no setor automotivo e habilidades para desenvolver estratégias de excelência em atendimento, esta oportunidade é para você.

Responsabilidades :

  • Gerenciar e otimizar processos de atendimento ao cliente e serviços de pós-venda;
  • Coordenar equipes de assistência técnica, peças e atendimento, garantindo qualidade e eficiência;
  • Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a satisfação do cliente e a fidelização;
  • Acompanhar indicadores de desempenho e implementar melhorias contínuas;
  • Controlar o orçamento da área, buscando rentabilidade e redução de custos;

Assegurar o cumprimento de normas e padrões de qualidade e segurança.

Requisitos :

  • Experiência comprovada em cargos de liderança no setor de pós-venda automotivo, preferencialmente em concessionárias;
  • Sólido conhecimento de gestão de equipes e indicadores de desempenho;
  • Foco em resultados, atendimento ao cliente e qualidade;
  • Graduação em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;

Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.

  • Local de trabalho : Rio de Janeiro, RJ
  • Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
  • Jornada : Período Integral
  • Área e especialização profissional : Comercial, Vendas - Venda Técnica
  • Nível hierárquico : Diretor
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