Diretor de Relacionamento

DESCRIÇÃO DA VAGA

Estamos em busca de um profissional para posição de Diretor de Relacionamento , para liderar o time de atendimento e novos negócios e junto com eles gerir nossos clientes com excelência e gerar oportunidades de negócios.

Liderar estrategicamente processos de desenvolvimento comercial Farmer e Hunter, construindo relacionamentos de longo prazo e aumentando o LTV dos clientes.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Gerenciar carteira de clientes, focando na gestão produtiva dos contratos e times em parceria com o time de Operações.
• Mapear oportunidades e convertê-las em propostas, visando o crescimento sustentável da agência e de seus clientes.
• Gerenciar as metas do time : produtividade, satisfação do cliente, crescimento etc.
• Se aprofundar no mercado e indústrias dos clientes para construir relacionamentos de confiança e embasamento para propor soluções de negócios através do branding.
• Desenvolver e alimentar network para garantir constante atualização em relação às oportunidades de mercado.
• Construir propostas e precificações, analisando concorrentes e benchmarks.
• Mobilizar as diferentes áreas para a construção dos planos de trabalho.
• Mobilizar o time com um propósito claro, de forma transparente e engajadora.
• Priorizar o que é importante para entrega de valor no curto e longo prazo.
• Construir um ambiente seguro e fértil, reconhecendo as diferentes necessidades de desenvolvimento de talentos.
• Dar clareza dos papéis, empoderar o time e acompanhar a evolução, garantindo a entrega coletiva.
• Representar a empresa com a sua senioridade, se tornando um parceiro estratégico do cliente e referência de mercado.
• Fomentar um ambiente criativo, dando liberdade para o surgimento de novas ideias, soluções e evolução dos negócios e pessoas.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Sólida experiência em atendimento, negócios, novos negócios e gestão de pessoas.

Conhecimento em Branding e Comunicação.

Perfil hands-on : ter o olhar estratégico, mas também colocar a mão na massa para liderar e estar à frente dos processos.

Ter vivência em agências de Branding ou Comunicação.

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