Diretor de Operações de Tecnologia

Área de Atuação : Arquiteto de Infraestrutura Serviço de Dados Tecnologia

Cidade : Ribeirão Preto

UF : SP

País : Brasil

Vaga para Ribeirão Preto / SP

Descrição Geral da vaga :

O Diretor de Operações de Tecnologia será responsável pela gestão operacional dos recursos tecnológicos e pela condução dos times de engenharia, incluindo as áreas de Customer Experience, Product Engineering (infraestrutura e monitoramento), Sustentação, DBA e Customer Service Data.

Este profissional terá o papel de garantir que as operações de TI sejam eficientes e alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa, garantindo uma entrega de serviços de alta qualidade e mantendo o relacionamento com stakeholders internos e externos.

Principais Responsabilidades :

• Gerenciar os recursos operacionais de tecnologia, garantindo a eficiência das operações e o cumprimento das metas estabelecidas.
• Monitorar, analisar e melhorar os indicadores de desempenho (KPIs) das áreas sob sua responsabilidade, promovendo ajustes estratégicos para otimizar resultados.
• Manter comunicação eficaz com stakeholders e clientes das demais áreas de negócio, garantindo alinhamento e satisfação.
• Desenvolver e implementar o plano estratégico de operações, focado em otimizar processos, reduzir custos e melhorar a entrega de serviços.
• Negociar e manter parcerias com fornecedores de tecnologia, assegurando qualidade e cumprimento de SLA (Service Level Agreements).
• Liderar e orientar o time de engenharia técnica, garantindo que as áreas de infraestrutura, monitoramento, sustentação e dados operem de forma coesa e eficiente.

Requisitos Técnicos :

• Formação : Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Pós-graduação / MBA em Gestão de TI ou áreas afins será um diferencial.
• Experiência em gestão de operações de tecnologia, com foco em infraestrutura, monitoramento, e sustentação de sistemas complexos.
• Experiência em gestão estratégica de infraestrutura, cloud computing e banco de dados (DBA).
• Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de indicadores.
• Conhecimento em governança de TI e metodologias ágeis (Scrum, DevOps).

Requisitos Comportamentais :

• Liderança : Capacidade de inspirar e liderar equipes técnicas multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.
• Visão Estratégica : Foco em inovação e otimização de processos, com visão de longo prazo para melhorar a eficiência operacional.
• Habilidade de Comunicação : Excelente capacidade de comunicação para interagir com stakeholders internos e externos, garantindo clareza e alinhamento de expectativas.
• Resiliência : Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas complexos de forma eficaz e ágil.

Modelo de trabalho : Presencial (se Ribeirão Preto) ou Híbrido (3 vezes na semana presencial)

Local da empresa : Ribeirão Preto.

Benefícios :

• R$ 500,00 Vale Refeição / Alimentação;
• Convênio Médico 2 opções de operadora sob análise de subsídio;
• 100% de estacionamento (se utilizar);
• 30% para curso de inglês;
• Vale transporte (conforme CLT);
• Plataforma de cursos Alura;
• GymPass;
• QuickMassage;
• Espaço para descanso;
• Espaço para jogos;
• R$ 2.000,00 por ano para capacitação profissional liberado gradualmente após 3 meses de admissão e integral após 1 ano;
• Plano de carreira bem estruturado.
• Horário flexível;
• Cartão de crédito corporativo;
• Sabático não remunerado;
• Veículo exclusivo.

Modelo de contratação : PJ

J-18808-Ljbffr