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Diretor de Operações de Tecnologia

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Área de Atuação : Arquiteto de Infraestrutura Serviço de Dados Tecnologia

Cidade : Ribeirão Preto

UF : SP

País : Brasil

Vaga para Ribeirão Preto / SP

Descrição Geral da vaga :

O Diretor de Operações de Tecnologia será responsável pela gestão operacional dos recursos tecnológicos e pela condução dos times de engenharia, incluindo as áreas de Customer Experience, Product Engineering (infraestrutura e monitoramento), Sustentação, DBA e Customer Service Data.

Este profissional terá o papel de garantir que as operações de TI sejam eficientes e alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa, garantindo uma entrega de serviços de alta qualidade e mantendo o relacionamento com stakeholders internos e externos.

Principais Responsabilidades :

  • Gerenciar os recursos operacionais de tecnologia, garantindo a eficiência das operações e o cumprimento das metas estabelecidas.
  • Monitorar, analisar e melhorar os indicadores de desempenho (KPIs) das áreas sob sua responsabilidade, promovendo ajustes estratégicos para otimizar resultados.
  • Manter comunicação eficaz com stakeholders e clientes das demais áreas de negócio, garantindo alinhamento e satisfação.
  • Desenvolver e implementar o plano estratégico de operações, focado em otimizar processos, reduzir custos e melhorar a entrega de serviços.
  • Negociar e manter parcerias com fornecedores de tecnologia, assegurando qualidade e cumprimento de SLA (Service Level Agreements).
  • Liderar e orientar o time de engenharia técnica, garantindo que as áreas de infraestrutura, monitoramento, sustentação e dados operem de forma coesa e eficiente.

Requisitos Técnicos :

  • Formação : Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Pós-graduação / MBA em Gestão de TI ou áreas afins será um diferencial.
  • Experiência em gestão de operações de tecnologia, com foco em infraestrutura, monitoramento, e sustentação de sistemas complexos.
  • Experiência em gestão estratégica de infraestrutura, cloud computing e banco de dados (DBA).
  • Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de indicadores.
  • Conhecimento em governança de TI e metodologias ágeis (Scrum, DevOps).

Requisitos Comportamentais :

  • Liderança : Capacidade de inspirar e liderar equipes técnicas multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.
  • Visão Estratégica : Foco em inovação e otimização de processos, com visão de longo prazo para melhorar a eficiência operacional.
  • Habilidade de Comunicação : Excelente capacidade de comunicação para interagir com stakeholders internos e externos, garantindo clareza e alinhamento de expectativas.
  • Resiliência : Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas complexos de forma eficaz e ágil.

Modelo de trabalho : Presencial (se Ribeirão Preto) ou Híbrido (3 vezes na semana presencial)

Local da empresa : Ribeirão Preto.

Benefícios :

  • R$ 500,00 Vale Refeição / Alimentação;
  • Convênio Médico 2 opções de operadora sob análise de subsídio;
  • 100% de estacionamento (se utilizar);
  • 30% para curso de inglês;
  • Vale transporte (conforme CLT);
  • Plataforma de cursos Alura;
  • GymPass;
  • QuickMassage;
  • Espaço para descanso;
  • Espaço para jogos;
  • R$ 2.000,00 por ano para capacitação profissional liberado gradualmente após 3 meses de admissão e integral após 1 ano;
  • Plano de carreira bem estruturado.
  • Horário flexível;
  • Cartão de crédito corporativo;
  • Sabático não remunerado;
  • Veículo exclusivo.

Modelo de contratação : PJ

J-18808-Ljbffr

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