Desenvolvedor de Chatbots

Na Madesa Móveis, somos movidos por paixão, dedicação e inovação há mais de 45 anos.

A excelência do nosso trabalho é resultado dos inúmeros talentos que compõem a nossa equipe. Juntos, temos proporcionado experiências de compra excepcionais aos nossos clientes no Brasil e no exterior, levando mais vida para o dia a dia de milhares de pessoas.

Nossos colaboradores são a base do que somos e o que nos torna melhores a cada dia. Por isso, valorizamos e capacitamos nosso time constantemente para que cada pessoa possa desenvolver seu máximo potencial.

Gosta de desafios para desenvolver-se como profissional tendo oportunidades de crescimento?

Venha fazer parte da Equipe Madesa!

Responsabilidades :

• Operar e otimizar os fluxos conversacionais do Whatsapp, incluindo revisão de fluxos já existentes, atualizações e criação de novos fluxos de chatbot.
• Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do usuário no Whatsapp, visando aumentar a conversão e a satisfação dos clientes.
• Analisar dados de vendas, tráfego e comportamento do usuário para identificar oportunidades de melhoria e crescimento.
• Criar e gerenciar relatórios de desempenho utilizando Excel e PowerBi.
• Trabalhar em colaboração com outras equipes para garantir a execução de estratégias multicanais eficazes.
• Contribuir com ideias para otimização dos fluxos conversacionais e iniciativas para melhorar a satisfação dos clientes.

Requisitos Mínimos :

• Ensino médio técnico e / ou ensino superior em andamento na área da tecnologia da informação e / ou áreas afins.
• Desejável experiência prévia na área de e-commerce ou funções similares.
• Capacidade analítica e habilidade para trabalhar com dados.
• Habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.

Mas também será legal se você tiver :

• Conhecimento intermediário / avançado em inglês e / ou espanhol será um diferencial.
• Desejável conhecimento de IA, principalmente voltado à NLP (Processamento de Linguagem Natural).

Benefícios :

• Convênio de saúde para colaboradores
• Convênio odontológico
• Campanha de Vacinação contra a Gripe
• Convênio SESI para atendimento psicológico e nutricional
• Atendimento médico e ambulatorial
• Auxílio Educação
• Auxílio Idiomas
• Workshops e cursos
• Movimente Programa de Desenvolvimento de Líderes
• Plano de Carreira
• Parcerias com Instituições de Ensino e de idiomas;
• Refeitório Interno
• Transporte fretado
• Área de Descanso no intervalo
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Ações de relacionamento e integração : Dia da Família, Evento Final de Ano, Dia das Crianças; Ações de sustentabilidade.
• Desconto na compra de móveis da Madesa.

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