CONSULTOR TÉCNICO

Nível : Consultor

Escolaridade : Ensino médio - Completo

Tipo de contrato : CLT

Jornada de trabalho : Segunda a sexta : 07h30 às 17h30Sábados : 08h às 12h

Responsabilidades e Experiências desejáveis :

REQUISITOS :

• Ensino médio completo ou ensino Superior em Andamento em Gestão Comercial ou outras áreas afins.
• Conhecimento no pacote office;
• Possuir CNH B;
• Experiência no ramo / segmento de concessionárias de veículos.

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS :

• Executar recepção, acolhimento, direcionamento do serviço, levantamento de necessidades, orçamento de peças e serviços, aprovação, garantia de execução e encerramento do processo (tudo devidamente amparado por checklist e procedimentos operacionais);
• Atuar no atendimento presencial ao cliente, por telefone e virtual;
• Manter comunicação frequente com equipe de venda atacado e varejo;
• Atender e passar as orientações necessárias do produto aos clientes;
• Cadastrar e atualizar dados no sistema;
• Responder cotações de peças e serviços solicitadas pelos clientes;
• Emitir pedidos de peças via programação e alteração de volumes de unidade parada (via oficina);
• Ouvir e acolher as reclamações dos clientes (proprietários e / ou motoristas) para um perfeito diagnóstico dos serviços a serem executados;
• Acompanhar os agendamentos que serão executados no dia seguinte, fazer a preparação dos espaços e mão de obra necessários para execução pontual dos agendamentos;
• Verificar campanhas, garantias e revisões para cada veículo;
• Negociar, fazer orçamento de peças e serviços referentes às O.S (Ordens de Serviços) abertas;
• Providenciar, após aprovação do serviço, a execução com os mecânicos apropriados;
• Demais atividades inerentes ao cargo.

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS :

• Salário : Compatível com a função;
• Comissão;
• Vale Refeição ou Alimentação
• Vale Transporte
• Plano Odontológico (opcional - Hapvida);
• Convênio com Pague Menos