Concierge de Atendimento

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente.

Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas similares (hotelaria, hospitalidade, vendas de alto padrão).

Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal , com foco em um atendimento personalizado e de qualidade.

Atendimento personalizado ao cliente , assegurando que todas as suas necessidades e solicitações sejam tratadas de forma correta e cordial.

Gerenciamento de demandas dos clientes , organizando e priorizando atendimentos de acordo com a urgência e a importância.

Suporte na resolução de problemas , garantindo que os clientes recebam soluções rápidas e eficazes para qualquer questão que possa surgir durante a sua jornada.

Coordenação de serviços internos e externos (manutenção, fornecedores, agendamento de visitas, etc.), atuando como intermediário entre o cliente e os demais times.

Monitoramento da satisfação do cliente , realizando follow-ups para garantir que suas expectativas foram atendidas e superadas.

Organização de eventos e atividades especiais para clientes, oferecendo um serviço excepcional e memorável.

Criação de relatórios de atendimento , gerando dados para melhorias contínuas no serviço prestado.

Interface com outras áreas , assegurando que as demandas dos clientes sejam encaminhadas e resolvidas de forma clara