Concierge

Sobre nós

A Hy Brazil atua há mais de 20 anos no setor de energia, inicialmente no segmento de distribuição e, atualmente, nas áreas de geração e eficiência energética.

Com mais de 30 usinas em operação comercial em seu portfólio, somando mais de 140 MW instalados, trabalhamos de forma verticalizada : desde a identificação do potencial, desenvolvimento do projeto, licenciamento ambiental, implantação e operação, além da comercialização e gestão de energia no mercado livre.

Realizamos a gestão de mais de 9.000 unidades consumidoras em geração distribuída, concentradas em 4 distribuidoras nos estados de MG, SP, RJ e TO.

O Concierge é responsável por proporcionar uma experiência de atendimento personalizada aos clientes, atuando como um ponto de contato para solicitar serviços, fornecer informações e garantir que todas as necessidades sejam atendidas de forma eficiente e cortês.

Esse profissional é essencial para criar uma experiência diferenciada e de alta qualidade para nossos clientes.

Principais responsabilidades / atividades

Gestão de Facilidades e Espaços Compartilhados : Coordenar e otimizar o uso de espaços comerciais, garantindo que todas as facilidades sejam geridas para maximizar a eficiência e o conforto.

Antecipação de Necessidades : Proatividade no atendimento às demandas dos clientes e visitantes, com foco na melhoria contínua da gestão dos espaços.

Manutenção de Qualidade : Assegurar a manutenção e a operação das instalações em níveis excepcionais, supervisionando tarefas diárias e operações de todas as equipes residentes - manutenção, segurança, limpeza etc.

Liderança e Desenvolvimento de Equipe : Motivar e liderar equipes operacionais, promovendo uma cultura de alto desempenho e colaboração.

Personalização e Atendimento ao Cliente : Desenvolver e implementar estratégias personalizadas de atendimento, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.

Coordenação de Eventos e Integrações : Organizar eventos que promovam networking e integração entre os ocupantes do empreendimento.

Relações Estratégicas : Manter e expandir parcerias com fornecedores e prestadores de serviços, visando otimizar os serviços oferecidos.

O que é necessário

Curso de secretariado, hotelaria, administração ou similares

Experiência comprovada em Concierge ou gestão de facilidades.

Proficiência em ferramentas Microsoft e sistemas de gestão ERP.

Capacidade de organização

O que oferecemos :

Plano saúde nacional sem coparticipação

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale Alimentação ou Refeição

Gympass diferenciado

Auxilio mobilidade